Home Forums US Life AT&T 서비스 법적 조치 질문 This topic has [11] replies, 0 voices, and was last updated 4 years ago by .. Now Editing “AT&T 서비스 법적 조치 질문” Name * Password * Email Topic Title (Maximum Length 80) 안녕하세요, AT&T 서비스에 관해 질문이 있어 글을 남깁니다. 현재 갤럭시 S8 이라는 다소 좀 오래된 스마트폰을 AT&T 서비스로 사용하고 있습니다. 작년 8월에 AT&T 프리페이드 플랜을 1년치 ($300) 미리 내서 서비스 기간은 2021년 8월부터 2022년 8월까지입니다. 그런데 며칠 전인 2월 11일과 오늘 15일 AT&T로 다음과 같은 메세지를 받았습니다: “It’s urgent that you upgrade to a new phone. The 3G network that your current phone works on is shutting down very soon and your phone will stop working on or after February 22nd” 프리페이드 돈을 1년치 선납하고서 반년밖에 지나지 않은 상황이라, AT&T 웹사이트 채팅을 통해서 나머지 기간에 해당하는 $150 가량을 환불을 요청했습니다. 하지만 해당 플랜은 환불이 불가능하다 라며, 다른 휴대폰을 구입하라는 답변만 내놓을 뿐이였습니다. 그리고 추가로, ‘3G sunset was announced a few months ago, all the information is always available online’ 라고 하며 지난 8월 가입할 때 확인을 안한 저의 탓이라는 뉘앙스로 말을 했습니다. 검색을 해보니 가입을 하기 전부터 3G 서비스의 셧다운을 알리는 글이 간혹 보입니다만, 막상 플랜 가입을 할 때는 안내글을 보지 못했습니다. 또한 시스템적으로 경고 메세지를 보내는 것도 전혀 없었습니다. 올해 2월부터 서비스가 종료될 것을 알았다면 당연히 가입을 하지 않았겠죠. 다른 핸드폰을 구매하는것이나 나머지 사용하지 못한 금액을 포기하는 것은 큰 문제가 되지 않지만, 일방적으로 계약을 깨놓고선 환불은 안된다는 입장인 AT&T 의 고객을 대하는 태도에 굉장히 반감이 가는데요, 이와 관련해서 취할 수 있는 법적인 액션이 무엇이 있을지 의견을 여쭤보고자 글을 올립니다. I agree to the terms of service Update List
