그런적이 있었는데 제경운 일부만 뱉어낸 후 아예 기계가 닫혀 버리더라구요. 은행직원이 열기 전까진 다른사람이 접근 못한다는 소리죠. 그래서 바로 신고했더니 잃은 액수만큼 크레딧을 주더군요. 자기네들이 조사하는데 몇주 걸린다면서요.
그 후 몇주 있다가 얘네들이 조사한 결과 그런일이 없는 걸로 판명났다면서 크레딧 준 돈을 도로 빼가더군요. 그래서 그날 ATM 레코드 확인해 보면 될거 아니냐고 따지니 그제서야 다시 조사해 본다면서 몇주 뒤에 다시 돈을 돌려줍디다.
아마 얘네들이 떠보려고 그런 것 같아요. 거짓말로 돈을 잃은 것처럼 하는 사람이 종종 있는지 아니면 의례적으로 간을 보나 봅니다.
결론은 바로 신고해야 하고 시간이나 상황 기록같은걸 정확히 해 두시구요.
월요일까지 기다리지 마시고 신고는 전화로 바로 하세요. 해당 ATM 기계에 직원통화 누르거나 은행에 바로 전화 걸어야 합니다. 제 경우는 닫혀서 돈이 남아있었더라도 다른사람이 빼 갈 수 없었는데 원글님은 어땠는지 모르겠네요.
