저도 비슷한 케이스였습니다.
저는 승인후 일주일만에 카드를 받았지만, 아내는 승인 후 몇주동안 무소식이었죠. 님과 마찬가지로 전화해봤지만 두달은 기다려보고 다시 전화하라고 하더군요. Trackiit에도 비슷한 케이스의 경험담이 많았지만 어쨌든 두달은 기다려야 하더라구요.
두달후 전화하니 서비스리퀘스트를 해주더군요, 그 후 일주일 정도 후에 카드 받았습니다. 두달 안에 아내분이 해외 나가실 일이 있지않다면 그냥 두달 기다린후에 전화하시는 게 답인 것 같습니다.