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안녕하세요.
회사 호스팅 서비스를 이전하려고 합니다.
현재는 1&1을 사용하고 있습니다.
2달 전에 회사에 도둑이 들었고 크래딧 카드를 도난 당해서 새로 발급받은 적이 있습니다.
그러다가 경황이 없어 1&1 사이트에 크래딧 카드 번호를 수정하지 않았고 전임 관리자가 회사를 그만두는 바람에 신경을 안 썼는데, 이번주 월요일에 회사 홈페이지가 안되어서 연락을 해 보니 account를 lock해 좋고 collaction agency에게 넘겼더군요.
부랴부랴 저의 개인 크래딧 카드로 collaction agency와 contact해서 agent fee까지 물고 해결하였는데, 3일 기다리면 저절로 unlock이 될거라고 해서 기다렸습니다.
오늘 bank account를 체크해 보니 저의 개인 크래딧 카드로 2회 wire transfer하고 account를 terminated 해 버렸네요. 불량 고객으로 등록이 되어 있고 Late fee와 penalty까지 부과되었다고 하네요.
이런 xxx. 지금 열심히 1&1과 싸우고 있는 중입니다.이메일 quota도 크고 많이 만들 수 있어서 신청 했는데, 양방향 customer service가 아닌 일방적인 customer service여서 많이 화가 납니다.
좋은 호스팅 서비스를 제공하는 회사를 알고 있으면 추천 좀 해 주세요.