환불 문제

  • #303545
    yuna 98.***.234.78 2333

    American Airlines 예약을 했는데 일정을 바꿔야 하는 상황이 와서
    홈페이지에 접속을 했습니다. 그랬더니 스케쥴을 바꾸고 싶으면 취소를
    하라고 하더군요. 그래서 취소를 하고 환불 버튼을 눌렀더니 환불이
    안되는 티켓이라고 뜨더라구요. 충격이었습니다. 그래서 여기저기 찾아봤더니 제가 섣불리 그 문구만 읽고 잘못 누른거였습니다. 전 환불버튼 누르기
    전에 그 티켓이 환불이 안되는 티켓이라고 이티켓 맨아래 써있는 걸 못봤는데 천천히 마음을 안정시키고 찾아보니까 다 써있더라구요. 근데 이게 문제가 아니라 다른 문제때문입니다. 제가 전화를 했습니다.
    실수를 해서 취소 버튼을 눌렀다고 하면서 다른 스케쥴로 예약하고 싶다고 하니까 날짜를 잡아주는 겁니다. 그러면서 나중에 돈 또 내야한다고..
    제가 원한 건 제가 실수로 캔슬을 했기 때문에 예전의 예약을 살리고 변경만 하고 싶은데.. 안되는 건가요???
    제가 너무 바보같아서 한참을 울었습니다..
    이미 캔슬이 됐기 때문에 다시 그걸 살려서 예약을 변경할 수 없는건가요??
    사실 너무 급한 비행기라서 어쩔 수 없이 다시 돈을 내고 티켓을
    사긴 했는데… 너무 속상합니다….
    환불 안되는 건가요??

    • 혹시 71.***.103.181

      저렴한 티켓의 경우 일정변경이나 취소가 불가한 경우가 있습니다.
      일정변경의 경우 페널티를 내야되는 경우도 있구요.
      구입하신 티켓이 페널티없이 일정 변경이 가능한 것인지 먼저 확인해보세요.
      확실하지 않은 경우 항공사로 전화하면 알려줍니다.

    • 지나가다 71.***.251.214

      제가 알리론 리펀드 안되는 티켓일지라도 일정변경을 할수 잇으며 이경우 페널티가 있습니다. 너무 졸지마시고 다 길이있으니 잘 해결하시길…

    • Choi 71.***.98.135

      american airline은 사용을 안해봤는데, 보통 싼티켓의 경우 취소나 변경했을 때 발생하는 상황은 같습니다. 해서 변경을 원하면 먼저 있던 티켓을 취소합니다. 그럼 님의 confirmation #에 크레딧이 발생하고, 다른 날짜로 예약을 할 경우 그 크레딧이 사용됩니다. 그때 새로운 예약에 따른 두가지 비용이 발생합니다. 하나는 수수료 (약 100불)과 비행요금 차액입니다. 물론 변경한 새 비행요금이 싸면 크레딧이 남게되고 그게 수수료에 사용될 수 있습니다. 처음 예약했을 때 받으신 confirmation #를 가지고 다시 한번 전화를 해보시길…

    • yuna 98.***.234.78

      네네!! 감사드려요~~~~~~ 지금 다시 예약된거 확인해 보니까 수수료가 150불이나 붙었네요 헉!! ㅠㅠ choi님이 말씀하신데로 예약된 것 같아요~~ 차액하고 수수료 더해서 요금이 추가됐네요!! 싼티켓이라 그런가 ㅠㅠ 어젠 너무 화가 나고 속상했는데 이젠 이런 실수 안해야 겠어요~ 너무 감사드려요!! 많은 도움이 됐어요 정말로 감사드립니다^^