안녕하세요.

올해 4월에 NIW 140 통과 되고, 바로 5월에 485 및 콤보 카드 넣고, 7월 바이오메트릭스 였는데, USCIS 에서 엉뚱한 곳에 바이오메트릭스를 예약해주는 바람에 (집에서 자동차로 20시간 떨어진곳…), 그래서 리스케쥴 요청했다가 밑도 끝도 없이 기다리는 중입니다.

제 나름 대로는 여기 저기 찾아보고 물어보고, USCIS 연락도 해보고 했는데, tier 1 customer service representative 는 아침에 전화 하면 대부분 받던데, tier 2랑 이야기 하기가 어렵네요. tier 1 상담원들이 tier2 연결해 준다며 7일 정도 이내에 전화나 메일 준다고 했는데, 그것도 한 번도 전화도 없고 메일도 없고, 답답하네요.

혹시 이럴 때는 어떻게 해야 빨리 리스케쥴을 할 수 있을까요? 혹시 tier 2 agent 랑 이야기 해보신 경험이 있으실까요? 상담원들이나 인터넷 보면 대부분이 그냥 기다려라 라는 답변인데, 돈은 와이프꺼랑해서 몇 백만원 받아가고 서비스는 정말 개판이네요 ㅠ

예전에 딸아이 지문 예약 변경하려고,
잘 기억이 안나는데, 5시간인가?? 전화 대기자 기다렸다가 통화한적 있는것 같음요.

전에도 글 쓰신거 같은데, 저라면 20시간 운전해서 갔을거임.
485넣고나서 이사를 가지 말던가.