안녕하세요.

인터넷으로 물건을 오더한 후 바로 merchant을 통해 cancel을 시켰습니다.

그런데 크레딧카드 로그인해보니 $170 (물건값)이 몇일전 pending에서 posted 로 바뀌었네요.

Merchant을 통해 cancel은 한 상태 맞고요…

이런 경우 $170 transaction에 대해 크레딧카드사에 dispute을 신청해야 할까요?
(이렇게 되면 &170이 merchant에 지불이 안되는거 맞는건가요?)

바로 cancel을 해서 물건은 shipping 되지 않았고요.

보통 물건을 주문해도 배달되기전까지는 크레딧카드에서 돈을 빼가지는 않습니다. 돈이 나갔다는 얘기는 물건이 배달되었다는 얘기인데..

당연합니다. 캔슬했는데 왜 돈이 나갑니까. 또 나갔다고 하더라도 다시 크레딧회사로 돈을 돌려줘야 합니다. 이런건 머천트보다 크레딧회사에 사정을 얘기하는 편이 더 쉽습니다. 왜냐하면 크레딧회사는 (영향력이) 크니까요. 끈기있게 전화통 붙잡고 있는 사람이 이깁니다.