랩탑을 산지 1주일가량 됐습니다.
이상한 소리가 나서 도저히 못쓸거 같습니다.

한국동호회에서 본 것에 의하면 다른 분들도 같은 고민을 하시더라구요.

제가 미국에서 가전제품을 사본적이 없어서 교환이 되는지 궁금합니다.
내일 가보겠지만 지금 알았으면 해서요.

그리고 만약 자기들한테는 소리가 안들린다 이러면 어떡하죠.

미국에서는 델이 최고라는데 델을 사지 않은것이 후회되네요.
제품은 ibm t60 입니다.

답변좀 부탁드립니다

산 장소 리턴 폴리시를 보시기 바랍니다.
경우에 따라서 restock fee를 빼고 환불해 준다는 조항이 있을 수 있습니다만,
소비자의 단순 변경도 리턴 사유가 되므로 이상한 소리는 충분히 이유가 됩니다.
심지어는 리턴 이유도 묻지 않는 경우도 있지요. (특히 코스코 등)

답변 감사합니다. 저는 학교 컴퓨터 스토어에서 샀습니다. 거기에는 15%restocking fee가 적혀 있네요. 내일 가보겠지만 안된다고 할까봐 걱정입니다. 미국사람들 워낙 둔해서 소리가 안난다고 할까봐요…

“미국사람들 워낙 둔해서 소리가 안난다고 할까봐요…”하셨는데
미국 사람들이 둔해서라기보다 매장과 집의 소음 차이이기도 합니다.
저도 비슷한 경험이 있는데 매장에서는 주변 소음 때문에 집에서처럼 그리 거슬리지 않더군요.
아무 말 없이 리턴해주면 괜찮지만 만약 확인할려고 하면 매장에서 제일 조용한 곳으로 가셔서 확인시켜 주십시요.

제품하자 없이 그냥 리턴하는 거라면 –>박스를 오픈했다면 리스토킹 피의 대상입니다.
제품이 결함이 없는 경우는 –> 보통 익스체인지 또는 리턴해주는데요. 애매한 경우 제품하자인지 정상인지를 체크하는게 중요하지요. 산지 1주일이면 아직 워런티 기간일 테니까 잘 협상하셔야 할 것같네요.

미국생활에서 배운게 하나 있네요..
생때 쓰는 놈 부터 일처리 해주더라 입니다.
고분고분하게 나가시다가 말이 안통하면 생때 한번 쓰세요.
그리고 좀 헷갈리는 부분은 무조건 매니저나 수퍼바이저를 통해서 일을
진행 해야 합니다..그래야 뒤탈이 없죠..
그 랩탑은 저도 샀다가 한 3일 만에 리턴한 제품입니다.
물론 리스탁킹피 내라고 하길래..
솔직히 저는 그 제품이 엥간하면 쓰겠지만
명백히 잘 못된 제품이었기에
좀 따졌더니..환불해 주더라구요..
그래서 차라리 그냥 소니로 샀습니다
성능은 그만그만 해도 소음 적고
마눌님이 모양을 좋아해서..ㅋㅋㅋ
그러니 기억할것은 생때 입니다..
깽판까지는 아니더라도..ㅋㅋ

일단 제품에 같이 따라온 warranty 항목을 잘 읽어 보시면 어떻게 조치해야 할 지 감이 잡히실 겁니다.

교환은 대부분의 경우 무료지만 환불에 대한 경우는 좀 다른 문제가 될 것 같습니다.

하지만 하자가 있는 물건이라면 강력하게 환불을 요청하셔야 할 것 같습니다.