동네 근처에서 우연히 발견한 로컬 가전제품 전문점 (albert lee) 에서 bosch 식기세척기를 홈디포보다 좀 싸게 팔고, 배달과 예전 세척기 가져가는 것이 무료라서, pre-order 를 했었습니다.
그런데, 한달이 지난 즈음에 갑자기 이메일로 알리기를, 제품 공급이 원활하지 못해서 배달이 늦어질것 같다고 연락이 오더니, 일주일마다 전화를 해도, 계속 늦어지고 있다고, pre-order 이후 벌써 2달이 지났네요.

가관인건, 급하게 새것을 설치해야 한다면, 150불 더내고 윗급 모델을 사면 바로 내어줄 수 있다네요.
뒤통수를 한대 맞은 기분이더군요. 프레임에 걸려서 당한것 같기도 하고, 어쩐지 홈디포보다 제품가격도 싸고, haul away 도 공짜라고 해서 좋아라 했었습니다. yelp 리뷰들도 나쁘지 않아서 믿고 있었는데, 도대체 소비자는 어떻게 해야 기분좋은 구매를 할 수 있는건지 모르겠습니다.

요즘 이렇게 특정 가전제품 모델 공급이 원할하지 못한 경우가 있는지요? 반도체 문제로 자동차 공급에 문제 있다는 소리가 들리던데, 같은 맥락인가요?

작년 연말에 코스트코에서 주문했을 때는 한 두달 걸려서 오긴했어요.

저도 두달 걸린다그래서 다른데서 샀습니다. 요새 다 그런거 같더라구요

홈디포에서 냉장고 한달반걸렸어요

요즘 전세계 물류 문제와 미국 텍사스의 반도체 공장 문제의 영향이 물론 있습니다. 전자 부품이 들어가는 물건을 만드는 사람들 얘기를 들으면 아주 심각합니다. 문제는 가까운 시일 안에 해결될 기미가 보이지 않는다는 것입니다. 설계를 변경하면 어느 정도 피해갈 수가 있는데, 그게 쉽게 되는 일이 아니라서요.

저희도 빌트인오븐 주문하고 계속 늦어져서 결국 두달만에 배달받았었습니다. 그런데 황당한 것이 워런티가 주문한 날로부터 시작되더라구요. 두달을 그냥 날려먹은 셈이지요.

당연히 항의 하셔야죠… 여긴 가만히 있으면 그냥 당합니다. 전화해서 설명하면 변경해줄겁니다.