미국에서 4개월전에 구입한 LCD 모니터에 줄이 생겨서 A/S를 받으려 하는데요, 제 경우 3년 워런티가 있는데 Samsung에서 새것으로 교환해 주나요?
아니면 refurb. 으로 교체해 주나요?
만일 둘다 아니면, 수리를 위해 물건을 보내야 하나요?
이 경우 사용하지 못하는 기간동안에는 어떻게 보상받나요?

삼성 제품이라 믿고 큰돈 내고 구입했는데 3년가까이 써도 아무런 문제없는 저질의 중국산 보다도 못하네요. 아무런 물리적 충격도 없이 잘 쓰다가 갑자기 어느날 부턴가 세로줄이 생겼네요.

경험 있으신 분들 알려 주세요.

LCD 모니터는 뽑기인것 같습니다. 5년전에 산 삼성 19인치 모니터는 아직 배드픽셀하나 없는데, 1년도 안됀 도시바 노트북은 세로줄이 수백개 생겼습니다….ㅜㅜ

삼성이 서비스는 정말 편합니다. 전화를 걸거나 온라인으로 신청하면 근처 UPS 스토어로 Ref제품 보내줍니다. 그럼 고장난거 들고가서 거기다 주고, 교환받아오면 됩니다. 고로 사용못하는 기간은 1시간 미만입니다…