지난달에 Echelon이라는 업체에서 Treadmill을 주문했습니다.
당연히 연말이라 배송이 늦겠지 했는데 아직 깜깜 무소식이어서 회사의 support에 연락을 했습니다.
그들 말로는 third-party company를 통해 배송을 하고 그 회사는 JB Hunt라고 합니다.
자신들은 그 회사에 물건을 전달했으니 자신들은 더 이상은 모르겠다고만 합니다.
한 5번은 문의를 했는데 계속 같은 말만 하고 있어서 나중에는 짜증을 내기도 했는데 같은 말만 합니다.

그들이 제공한 JB Hunt 트랙킹에는 Echelon으로부터 물건을 인도 받기를 기다리고 있다고 하네요.
역시 JB Hunt에 전화해 문의를 해도 자신들은 물건을 받은 적 없으니 Echelon에 연락하라고 합니다.

둘다 모르겠다로 일관하고 있고 물건이 어디 있는지 찾아볼 생각도 안하는 군요.
꽤 고가의 물건인데, 이런 경우 어떻게 해결해야 할까요?
고소를 해야한다면 그것도 생각하고 있습니다.
이런 경우 어떤 변호사에게 연락을 해야하나요?
도움 부탁드리겠습니다.

크레딧카드 디스퓻하면 됩니다 걱정노노

제 같은 경우는 침대하고 화장대, 협탁 등등 전체 세트를 샘즈클럽에서 주문했었는데…
역시 1달이상 감감무소식…
님과 똑같은 얘기 들었어요.
그래서 자꾸 전화 몇번하니 결국엔 배송해줬는데…
문제는, 일부가 부서져서 배송됨… 즉,그 부분이 부서져서 조립자체가 안됨.
다시 바꿔줄까 하던데, 정내미 떨어져서 걍 리턴하고 말았네요…
역시, 리턴하는데 2~3주 걸렸습니다, 사람 오는데만…
방에 조립도 못한 짐짝들 놓고 2~3주동안 바닥에서 이불펴놓고 잤죠…
아무튼 여긴 좀 그렇다고 보면 됩니다.

dispute도 시간제한이 있으니 가능한한 빨리 하시길.. 늦으면 못합니다…

감사합니다. 일단 dispute 신청했습니다.