몇일전에 아멕스에서 이메일 하나를 받았는데, balance transfer가 승인이 되었다고 하네요..
생전 보지도 못했던 US Bank 은행계좌로 5200불이 이미 transfer되었다는 내용이었습니다..
다음날 아침에 일어나자마자 아멕스에 전화를 해서 따졌는데,
Customer service에선 다음달 statement가 나올때까지 기다렸다가 그때 dispute하라고 하더라구요..

이런 황당한 일이 어떻게 일어났는지 이해가 안됩니다.
무엇을 어떻게 해야될지도 모르겠구요..
그냥 다음달까지 기다리라는 아멕스에 우선 열을 받았고, 전화를 받았던 담당자가 그러더라구요.. “You may get your money back”.

조언 좀 부탁드립니다.

당연히 아멕스에게 전화하시고 이메일 쓰시고, 전화받은 사람이 나주에 다시 하라고 하면, 메니저 바꿔 달라고 하셔야 합니다. 메니저도 안되면 수퍼바이저 바꿔달라고 하시고요…