안녕하세요..정말 급한 상황이라 두서없이 먼저 제 상황을 올릴께요…
한 한달전 제가 은행 ATM을 통해 저금을 했는데,
글쎄 2주후에 은행에서 봉투를 받지못했다고 하면서, 제가 입금한 금액
전액을 다시 빼앗아 갔습니다….그래서 바로 클레임 센터에 클레임을 했더니, 다시 제가 입금한 봉투를 받지 못했다면서 클레임을 디나이시켜 버렸어요..
이럴경우 어떻게 하나요? 변호사를 사서 SUE를 해야 하나요?
안그럼 그냥 이렇게 돈을 떼이게 되는건가요?
혹시 저랑 비슷한 일을 당했던 분들 있으면 조언좀 주세요..

전 확실히 은행 ATM을 통해 입금을 했는데 (지금까지 BANK OF AMERICA를 한 5년정도 이용하면서 이런 경우는 첨이네요..), 은행에서 잡아떼니 어떻게 해야할지 모르겠어요…소수계라고 차별을 하는건 아닌지…

비슷한 일은 아니지만, 이전에 신문에서 읽은적이 있습니다. 그 분도 디파짓을 atm을 통해서 했는데 그런일이 발생했다더군요. 다행인것은 그분은 그때 그 앞에서 돈을 세었고, 그게 카메라에 찍혔다는 겁니다.님도 그런경우라면, 은행에 그때 언제 디파짓을 했으니깐, 그때 테이프를 보자고 해보세요. 또 디파짓하고 나면 영수증이 뜨르륵 찍혀서 나올것 아닙니까? 그것으로 확실하게 이야기하세요. 이건 소수계를 떠나서 제대로 대처하셔야 하는 겁니다. 차별과 구별을 명확히 이해하시고, 증거를 가지고 당당히 대처하시길 바랍니다. 그리고, 현찰은 가능한한 직접 텔러한테 디파짓하는게 낫습니다.

저도 겁나서 현금은 ATM 안 씁니다.
첵이야 최악의 경우 다시 받아 낼 수라도 있으니까요.

소수계라 차별하는게 아니고, 담당 직원이 삥땅쳤을 경우가 대부분이지요. 근데 “입금한 봉투를 받지 못해서”는 좀 말이 안되지 않나요? 봉투를 안 넣어도 ATM 입금 처리가 되나요? 결국은 기계는 봉투를 받았는데, 사람이 다루는 과정에서 사라졌다는거 아닌가요?
흥분하지 마시고 논리적으로 차근차근 따지세요. 말단직원말고 메니저 급에게요.

카메라, 이게 제일 확실하겠네요.

저도 그런 경우가 있었거든요. 다른 은행에서. 봉투없이 현금만 넣었지요. 다른 때는 보통 check을 넣어서인지 전혀 문제가 없었는데 말이지요.
전화를 했더니 어느 지점에서 했는지 그 지점에서 확인해야한다고 하더군요.
그리로 걸었더니 영수증이 있냐고 하더군요. 저는 deposit하고 나오는 balance영수증(?)을 받기는 하지만 챙기지는 않지요. 없다고 했더니 언제쯤 넣었는지 등등을 물어보더군요. 자기들도 그 기록들을 다 찾아봐야한데요. 그 다음 날인가 연락이 오더군요. 돈을 다시 넣어주겠다고.
혹시 이런식으로 일처리를 안해주던가요?