한국은 세계에서 가장 중하향 평준화가 강한 나라죠. 4년제 대학을 나온 머리 좋은 젊은 사람들이 동사무소에서 진상 민원인 상대하고 서류복사하는 점에서는 일반인들이 말단 차원의 서비스를 받을 때 아주 퀄리티가 좋을 확률은 높습니다. 미국은 말단 공무원들 수준이 매우 낮고 재량권이 한국보다 월등히 높기 때문에 규정을 모르는 공무원이 우기면 진짜 방법이 없고요. 대신 한국에서 말단 공무원은 재량권이 거의 없어서 뭔가 문제가 된다고 싶으면 알면서도 도움 주기를 회피하고 무시하는 가능성은 크긴 하고요.
미국이 왜 선진국이냐면…… 창구에 나와있는 직원들 수준은 평균적으로 낮은데 보이지 않는 오피스 안에서 일하는 애들이 실력대로 결국 승진이 되는 시스템이기 때문에 엘리트급 레벨로 가면 한국보다 결국엔 효율적으로 돌아갑니다. 잘 아시다시피 한국은 아무리 머리가 좋고 실력이 있어도 호봉이 안되고 나이가 안되고 그러면 절대 매니져급으로 못올라갑니다. 한국이 ‘빨리빨리’라는 욕구를 만족시키는 걸 최우선에 둔다는 점 말고는 딱히 최고수준의 선진국적 요소가 별로 없어요. (특히 엘리트층 인재풀의 깊이와 넓이는 비교가 안되죠). 전체적으로 국가가 돌아가는 방향을 따지고 보면 미국이 선진국 지위를 유지하는 건 이해하지 못할 게 없죠…..
