Hazleton, PA 소재 기업에서 운영지원 파트 리더(Operation Support Part Leader)를 모집합니다.

근무지역: Hazleton, PA
고용 형태: 6개월 – 1년 계약직 후 정규직 전환
연봉 범위: $90,000 ~ $110,000
학력 요건: 학사 학위 이상
경력 요건: 최소 5년 이상의 관련 경력 (Warehouse 경험 필수)
출장 빈도: 약 10%
복리후생: 의료보험, 치과보험, 안과보험, 처방약 지원, 401(k), 유급 휴가 (PTO)

This company plays a leading role in the global logistics market with unique logistics services. With its innovative IT technology, they developed the integrated logistics solution called “Cello” in 2010, started its logistics business in 2012 and expanded its logistics business with Business Process Outsourcing. The Operation Support Part Leader manages innovation tasks and follows up the progress of NJ Team reporting to NJ Branch leader.

주요 업무:
– 매니저 업무 보조
– 동부 해안(EC) 고객사 계약 관리
– 손익(P/L) 분석, 예산 수립 및 예측 관리
– 창고 및 운송 비용 분석
– 시스템 설계 및 운영 지원
– 운영 개선 계획 수립 및 실행
– SOP 검토 및 혁신적인 운영 프로세스 개선
– 본사(HQ), 지역본부(RHQ), 현장 매니저, 팀원들과의 협업
– 운영 오류 원인 분석 및 개선 계획 수립
– 동부 해안 재고 관리 (Cycle Count, 실사 포함)
– 일/주/월별 운영 보고서, 고객 QBR 보고서, 전략 회의 보고서 작성
– KPI 관리 및 개발, 클레임 관리(창고 손상, 분실, LD 등)
– 성수기 운영 대비 및 지원
– 고객/시장 동향 및 요구사항 사전 파악
– 벤치마킹 세션 기획 및 운영
– 창고 운영 세팅 및 프로젝트 지원
– 필요 시 기타 업무 수행
– 약 10명의 팀원 관리
– 본사, 지역본부, 고객, 지점장 요청사항에 24시간 내 대응

자격 요건:
– 산업공학, 경영학, 물류 관련 학사 학위 이상
– 물류 관련 경력 5년 이상
– 우수한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력
– MS Office 활용 능숙 (특히 Excel + Power Query, PowerPoint, Word)
– 논리적 사고 및 세밀한 분석력 보유
– 대인관계 및 커뮤니케이션 능력 우수
– 핵심 포인트 중심의 보고서 작성 능력 (5W1H, 합리적 근거 포함)
– 복수의 주요 프로젝트를 동시에 수행할 수 있는 멀티태스킹 능력
– 고객 응대 능력 및 클라이언트와의 직접 협업 경험
– 문제 해결 중심의 사고방식, 자기주도적이고 체계적인 업무 스타일
– 빠른 속도의 고압 환경에서도 업무 수행 가능
– 강한 책임감과 근면 성실한 태도
– 업무 우선순위 설정 및 마감 준수 능력
– 데이터 및 정보를 명확하게 요약하여 문서화할 수 있는 능력

** 채용 절차: 서류 전형, 전화 인터뷰, Onsite 인터뷰
** 지원 및 문의 방법: recruiting@people4nets.com 으로 이력서 송부 (담당자: Katherine), (문의) 214-444-0240

————————————————————————–
Responsibilities:
– Assist Branch Manager’s direction
– East Coast WH Contract with Client
– P/L Analysis, Budgeting, and Forecasting
– WH and Transportation Cost Analysis
– System Design and support
– Create and implement operational improvement plans
– Review SOP and improve better operation process for Innovation
– Collaboration with HQ, RHQ, Site Managers, and Team members
– Monitor and find root-cause of operational errors and set up action plan
– East Coast Inventory Management including Cycle Count, Physical Inventory
– Produce Daily, Weekly, Monthly Operational Report, QBR Report with Client, Strategy Meeting Report
– KPI Management and Development, Claim Management (WH Damage, Loss, and LD)
– Prepare for Peak Season Operation with Site Managers
– Identify and sense Customer/Market Trend, Requirements and Operational Issues in advance
– Manage Bench-mark Session
– Support for WH Operation Set up and any projects
– Perform other duties assigned as needed
– People Management with 10 associates in the part
– Within 24 hours response communications to HQ, RHQ, Client, Branch Manager

Requirements & Qualifications:
– Bachelor’s degree in Industrial engineering, business, or logistics
– 5+ years of experience in Logistics
– Strong written verbal communication skills
– Proficient in computer applications (Excel + Power query, PowerPoint, Word)
– Critical thinker and detail oriented
– Excellent communication and interpersonal relation skills
– Ability to write reports with key-points, 5W1H, Rational by own research
– Ability to multi tasks with several key projects with clients
– Excellent customer service skills and ability to engage and work directly with clients
– Problem solver mindset, self-motivated and organized
– Ability to handle high pressure and fast paced operations
– Strong work ethic
– Ability to set up priorities and complete tasks
– Ability to summarize data and information in precise documents