작년 7월에 마지막 RFE 제출하고 1년 3개월째 기다리고만 있습니다…
너무 답답해서 엠마챗이라도 해서 뭔가 좀 알아보고 싶은데, 엠마챗으로 물어보니 그냥 원론적인 기계답변 뿐이네요.
tier 2(1인가요?) 연결해서 해결받으신 분도 있는 거 같은데 그건 어떻게 하는 건가요?
방법을 좀 알려 주시면 감사드리겠습니다…
그럼 혹시 무슨 진전이 있을까요?
ㅠㅠ

무조건 아침 한 7시 정도에 들어가서 live agent 연결해달라고 해보세요.
(한번에 안되는 경우도 있으니 여러번 하다보면 연결됩니다.)

아침아니면 연결가능한 사람 없다고 나오니 아침에 하는걸 추천 합니다.

아, 네네…감사합니다!! 아침 7시면 동부시간으로 그런건가요??

이번주 월요일 동부 시간 아침 8시 쯤 들어가서 라이브 에이전트 연결되는데 5분채 안걸렸습니다.
Infopass 치고 make an appointment인가 누르면 집코드 쓰라고 나오고 에이전트 연결 메뉴가 나와요. 집코드 안나오고 일잔적인 말 나오면 다시 infopass 치고 똑같이 해보세요.

아, 네네. 너무 감사합니다. 내일 해 봐야겠어요. ^^

경험상 채팅보단 전화가 더 효과적인 것 같더라구요.. 연초에 RFE 때문에 고생했을때 전화 후 음성인식 메세지 나올때 그냥 info pass 라고 말씀하시면 agent 연결될 수 있게 넘어갈 겁니다! 시간 상관없이요! 힘내세요!

아, 이런 방법도 있네요. 이것도 해 볼게요. 다들 너무 감사드립니다..ㅠㅠ