아파트 전기오븐렌지가 고장나서 매니져에게 얘기했더니, 5월에 고칠 수 있다는 거예요. How can I cook? 하고 물어보니, “I don’t Know” 라고 답하더군요. 열받아서, 랜드로드 연락처 주면 얘기해서 우리가 먼저 고친 후 직접 청구하겠다고 하니, 5월 15일에 고쳐줄 수 있고, 전기오븐렌지에 전기가 안들어오는 이유는 우리가 too many appliances 를 가지고 있기 때문이라고 억지를 부리더군요. 냉장고 2대를 쓰는게 원인이래요. 전기 기술자 불러서 체크 했을때, 너네 잘못으로 판명되면 모든 비용을 챠지 한다고 하더라구요.
이 일을 어찌해야 하나요?
스몰 클레임 해야 한다면 방법좀 알려 주세요…

Certified letter. “The lease which you have with me says that you (through your manager) are responsible for the upkeep of the refridgerator. This is not a matter of being briefly broken and then repaired; they have malfunctioned in _______ ways since _date_. This is a violation of the terms of the lease. Please address this problem promptly or I will be forced to take further action.”
Small claims or calling a city official (different depending on where you are) is the next step

I once had a similar problem to yours, going on for months. I simply threatened to get the city involved. Next day, a repairman showed up. )You can, of course, follow through on your threat, if need be.) No landlord wants to have to deal with a city inspector.