안녕하세요.

아멕스 starwood prefered 카드를 발급받아 약 한달동안 잘 사용하고 있는데 갑자기 카드사에서 전화가 와서 신분확인을 해야한다면서 운전면허증 카피, 쇼설카드 카피, 은행거래확인서 카피 등을 팩스로 보내야 한답니다.
그러면서 당장 카드는 일시사용정지 됐구요, 15일 내로 안보내면 카드는 캔슬된다고 합니다.

이거 아멕스카드는 다 이런 프로세스를 거치는지요?
몇년째 사용중인 씨티카드는 이런거 없이도 넉넉한 크레딧 라인으로 잘 사용중인데요….

경험있으신분들 좀 알려주세요….그냥 보내줘야하는지….

감사합니다.

저도 같은 카드를 3달정도 쓰고 있는데 그런일은 없었습니다.
카드사에서 전화가 왔다고 하셨는데 직접 카드회사로 전화를 해서 확인해 보시는 것이 제일 확실하지 않을까 싶네요. 카드가 일시사용정지된 이유는 들으셨나요?
무슨일인지 모르겠지만 요구하는 서류들이 꽤 많네요.

혹 사기를 대비하셔서 직접 전화하시고 자초지종을 들으시는 것이 안전해 보이네요.

아무리 카드회사라도 그런 중요한 개인서류를 보내달라는게 이상합니다. 만약에 사기행각이 아니라 하더라도, 그냥 그카드 안쓰고 말겠읍니다. 본인의 크레딧 히스토리체크를 해보세요, 누가 도용을 하는지, 어쨋든 카드회사에 전화해보세요. 계속 문제가 된다면 지금카드 취소하고 새카드 신청하는게 어떨지요.

아멕스 코스코랑 연결해서 하는카드 오픈했는데요. 한 몇개월쓰다보니 갑자기 중요한 notice다 하면서 메일이왔어요. customer verification?같은걸 해야한다고 당장 1800넘버로 전화하라구요. 회사일이 바쁘다 보니 며칠 잊어버리고 있었는데 더 며칠 지나니 전화가 오더라구요. 근데 저는 서류이런거는 필요없었구요. 회사 제 직통번호 말고, main number를 알려달라고 해서요. 그 main number (main secretary가 받는거요) 주니까 저한테 전화한 amex representative가 거길루 전화해서, 제이름대서 제 직통으로 transfer를 했어요.. (저는 이거 하는 한 5분정도 그냥 on the other line에 기달구요) 저는 회사에 없었으니까 제 voicemail로 갔겠죠..거기서 “this is blahblah (name)”이렇게 제가 이 회사에서 일하는거 확인하구. 카드 한 하루인가? 정지됐던걸 풀어줬어요. 참고하시라구 길케 커멘트 달았네요 개인서류를 그렇게 다 달라는건 말이안되네요..

Don’t send “운전면허증 카피, 쇼설카드 카피, 은행거래확인서 카피 “.

카드회사에서는 일처리 이렇게 안할텐데요…
보통 사기꾼들댐에 이런 신원확인의 경우 본인이 직접 아멕스로 전화를 걸라고 하지 자기네가 먼저 걸어서 이런저런거 어디로 보내라 이런이야기 안합니다.
왜냐면 자기네가 직접 걸면 사기꾼으로 의심받을수도 있고, 사기꾼이 그걸 악용할수 있기때문에 원칙적으로 고객이 아멕스 메인 넘버로 걸어서 담당 Rep한테 연결이 되게 하기때문이죠.

이런 경우절대 보내지 마시고 카드 뒷면에 나와 있는 아멕스 커스터머 서비스 800 번호로 전화걸어 이런이런 일이 있는데 그게 사실인지 확인해보세요. 사실이라면 거기서 어떻게 하라고 알려줄겁니다.

그리고 카드 정지 되었는지 확인해 보셨나요? 혹시 사기꾼이 하는 소리 그대로 믿고 정지 되지도 않은 카드 정지 된줄 알고 안쓰고 계신건 아닌지요?

그리고 저도 미국에서 크레딧 카드 십수년에 아멕스서부터 십여개의 카드를 가지고 있지만 단 한번도 카드사가 SS 카드 사본을 보내라느니 하는곳은 본적이 없고 들은적도 없고 있을수도 없다고 생각합니다.
고로 사기일 가능성이 아주 농후합니다.

제가 말한대로 꼭 아멕스 커스터머 서비스에 직접 전화걸어 확인하세요.

매ㄸㅠ님 말씀에 동감합니다. 저도 카드 수십개 만들어 봤지만 SS card 사본을 보내라는 적은 없었습니다.
카드회사 말고 딱 한번 SS card 사본을 보내본 적이 있는데, 아마 utility 회사 였던 것으로 기억되네요. 그것도 거의 8년쯤 전으로 그때는 identity theft 가 지금 처럼 문제가 되던 때가 아녔죠.
꼭 매ㄸㅠ님 말씀대로 하시길.

이거 원 참….
저도 원글님같이 그런 전화가 왔길래…도로 전화해서 한바탕 싸우고…
그러다가 Neiman에서 아멕스카드 쓸려다가 카드가 정지된걸 발견했어요 쩝….
아멕스 커스터머 서비스에 전화했더니… 일시적인거라면서…

며칠뒤엔 메일을 또 받았지요…레터에 나와있는 1800로 전화했더니…
또 다시한번 운전면허카피, 소셜번호카피, 은행거래서확인..머 유틸리티빌 보낸거 카피 등등…해서 보내라는군요….
보내야 되나 싶었는데….헐….

어떡하라는건지 참…답답하군요….
그냥 안써야겠어요….

대충의 예상 시나리오가…..

1. 글쓰신분의 전화번호와 카드번호를 입수한후
2. 카드분실신고등으로 카드를 정지시켜놓고 님께 전화를 한후
3. 만약 글쓰신분이 신분증사본들과 은행거래내역을 보내주면 잔고를 다 빼가려는것 아닌가요??

카드 뒷면에있는 전화번호로 직접 전화해서 물어보세요.