아마존에서 물건을 구입후
물건에 결함이 있어 아마존에 리턴신청후
아마존으로 부터 ups 반품 레이블을 받아 보냈습니다
보내고 난뒤 조회를 해보니 가까운 라스베가스인데도 불구하고
몇일간 계속 정보가 안나옵니다.
잃어버렸을경우에는 아마존과 ups 어디에 보상 책임을 요청해야 하는지요?

아마존에 물어보면 될걸 참 힘들게 산다.

무슨 보상책임을 말하는건지?
돈은 이미 환불 받았을거고, 반품한 물건이 없어졌으니 보상을 바란다는건가요?
돈을 이미 받았는데 무슨 보상을 또 바라세요?

아마존 어떤 경우는 물건이 도착해야 리펀을 해주는 케이스가 있는데.. 많이들 모르시나요? 이런경우에도 아마존이 책임을 져야헐것 같은데, 아마존에 물오보세요

UPS에서 반품할 때 바코드 스캔하면 반품은 끝난 것이고 그 스캔 끝나자 마자 보통 1시간 이내로 AMZ에서 리턴해 줍니다. UPS에서 리턴배송을 잘 하는지 못하는지는 님께서 신경 쓰시지 않아도 됩니다.

모든 아이템이 그런건 아님.

아이템 수령 후 파손 여부 확인 하고나서야 환불 되는 아이템도 있음. 약간이라도 손상되었을 경우 상품가치가 크게 하락하는 아이템의 경우 확인 절차를 거치고 환불해줍니다.

그리고 리턴 사유에 따라 배송 책임 소재가 다를 수 있습니다.

어쨋거나 아마존과 대화를 해야할 문제입니다.

그냥 아마존에 채팅, 또는 전화로 상황 얘기하면 알아서 해결해줌

리펀드 해주는 경우도 있음.
주로 산지 1주 정도 된것 리턴할때 많이 그렇데 됨.

그런데 ups에 물품 접수확인증 받은게 있으면 그건 ups문제가 되겠죠.

USP에서 리싯 받았으면 1도 걱정할 필요 없슴.

이렇던 저렇던, 물건을 확인하던 말던,
아마존에서 ups로 보내라고 했고, 님은 보냈습니다.
이미 님이 할 일은, 그리고 할수있는 일은 다 했습니다.
추후 문제가 생기더라도, 그건 아마존과 ups간의 문제입니다.
전혀 신경 안써도 됩니다.
판매자가 뭐라 하던, 님은 아마존에서 구입한거기때문에,
환불진행이 더뎌질경우, 아마존에 얘기하면 됩니다.

혹시 구입하셨던 제품이 sold by Amazon 이었나요?아니면 다른 3rd party seller였나요? 아마죤에서 직접 판매 하는 제품은 하자가 있어서 반품허는 경우 ups에 드랍 오프하고 조금 있다가 바로 리펀 금액을 결재하신 카드나 아마죤 크래딧중 님이 선택하신 것으로 들어 옵니다. 3rd party seller일 경우 제품을 받아보고 해주는 경우도 있는데요 만약 UPS가 반품 제품을 잊어 먹을경우,UPS drop off receipt 잘 보관하시고, 아마죤 커스토머 서포트 체팅을 하셔서 상황 설명을 하시면 잘 해결될겁니다. 이문제는 셀러가 UPS와 해결해야 하는 문제이기 때문에 빨리 리번 기켜달라고 하시면 해줄거에요.