얼마전부터 4년전 산 40인치 삼성 LCD TV가 전원이 잘 들어오지 않더군요.

전원을 켜면 틱틱 소리만 나다가 잘 켜지지 않더니, 마침내 서거를 했습니다.

열받지만 워런티기간도 지나서 내다버리려다가 혹시몰라 구글에서 찾아보았습니다.

 

  그랬더니 알고보니 제 TV의 불량의 원인이 전원보드의 1000uF, 10V capacitors  몇개가 불량인 경우였는데 동시대 조립된 수많은 TV들이 같은 결함을 가지고 태어났다는 것을 알게되었습니다. 불량이 너무나 유명했던지 유투브에서는 셀프로 capacitor를  가는 동영상도 있었고, 아마존에서는 아예 삼성 LCD repairt kit까지 별도의 아이템으로 올라와 있었습니다. 물론 수많은 게시판 글들은 말할 나위도 없었구요.

 

 물론 아무리 유명한 브랜드의 가전제품도 이런 결함은 가끔 있게 마련입니다만

문제는 한국내 인터넷에서는 이러한 사실이 전혀 알려지지 않은 듯 했습니다. 다들 쉬쉬

하고 넘어갔는지, 아니면 한국내에서 유통되는 TV는 불량이 없고 해외에서 생산된 제품들만 품질관리가 잘 안되었는지 저로서는 알 도리는 없었지만, 이로인해 수많은 해외 삼성 TV구매자들이 결국 삼성에 대해서 좋지 않은 인상을 가지게 된 것 만은 분명해 보였습니다. 

( 근데  삼성전자로서도 사실 할 도리는 다 하는 것 같았습니다. warranty가 끝나도 이 결함만큼은 무상으로 수리를 해준다고 하네요. )

 

  저는 내일 Fry’s 에 부품을 사러 갑니다. 삼성 서비스 센터가 어딘지도 모르겠고 맏기고 찾고 왔다갔다 개스비 날리느니 제가 고치는 편이 낫겠다 싶었습니다.

 아마  콘덴서(고장나 터진녀석은 삼화콘덴서 제품이더군요) 만 갈면 다시 TV를 볼 수 있겠죠. 하마터면 그냥 생돈 800불 날리고 새롭게 TV를 살뻔할 것을 생각하면, 그래도 기분이 좋습니다. 그래도 필시 누군가는 고장난 TV를 버리고 새롭게 TV를 샀을 것입니다. 다른 브랜드로요..

 

후기)  콘덴서 4개 갈고 나니까 거짓말처럼 잘나옵니다. 아 뿌듯~~

10년전만해도 LCD TV 고장은 최소 수천달러짜리 살림이 망가지는 심각한 일이죠.
요새40인치급은 싸게사면 500달러 안짝에서도 살수 있습니다.
이제 TV사서 10년이상 보는 시대가 지났습니다. 4년 보셨으면 사실 800불 날린게 아니라
볼만큼 본거죠. 일년에 200불 감가상각은 된거라고 봅니다.

아 그 문제 그냥 삼성 전자 본사에 전화 해서 문의 하면 바로 사람 보내서 고쳐 줍니다. 워런티가 지났건 말건. 커패씨터 용량이 작아서 3-4 년 쓰면 켜지지 않는 증상이 일어난다면서 고쳐주더군요. 어떤 제품이던 그냥 문제 있으면 그 회사 서비스 선터에 전화 걸어 물어보면 대개는 최소 비용으로 어찌 해결해야 할지 알려 주던데요. 돈도 안드니까 그렇게 고치세요 혼자서 그 큰 물건 뚜껑 열고 납땜도 하시구 고치시기 힘드실거에요.

글고 티비는 10 년 가까이 혹은 그 이상 보지 않나요. 3-4 년 마다 한번씩 바꿔야 하면 그 회사 제품을 누가 사나요.

보통 TV 수명은 최소 3만-6만시간이 되도록 설계합니다.
5만시간이라 하면, 24시간 내내 TV를 켜놔도 5년 이상을 간다는 뜻입니다.
실제 사용시간은 24시간이 아니니, 몇년 더 가야 하죠.

3-4년에 TV가 문제가 있다면, 제품결합니다.
4년 지나서 낡아버리고, 작아졌다고 생각되는 TV는 다른 용도로 쓰면 됩니다.
트레드밀 앞에 놓던가, 다른 용도로 쓰던가..
볼만큼 봤다는 말씀이 좀 이해가 안가네요..

덧붙이자면 (댓글은 수정이 안되는군요..)
수명 3만시간짜리는 좋은 TV가 아닙니다.
어디 듣도보도 못한 회사에서 나오는 싸구려 TV나 그정도 수명을 가질겁니다.

삼성같은 major maker에서 나와서는 안되는 제품이지요.

도를 넘는 원가절감은 회사만 망가트리죠..
토요타에게서 쓸데없는 걸 배웠나봅니다.

sharp 제품 1년 9개월 쓰다가 화면이 안켜져서 버렸습니다.
수리비가 신제품값이더군요.
3만시간 수명이라는 말은. LCD나 PDP panel의 수명을 말하는 줄 압니다.
다른 부품에서는 얼마든지 고장 날 수 있죠.

나도 같은 증상으로 고쳤는데.. 문제는 삼성이 당연히 리콜을 했어야 하는데, 처음에는 발뺌하다가 나중에는 불평하는 사람에게만 무료로 고쳐주고 있다는 겁니다. 이건 앞으로도 계속 문제가 될게 뻔한데..

ㅎㅎ 삼화콘덴서가 불량이엇군요..
저는 왠만한 전자제품은 집에서 고쳐씁니다. 와이프가 놀라워 하죠..
사실 기술이란게 별게 아니고 고장원인의 45%는 접촉불량 45%는 콘덴서가 고장난경우입니다.
콘덴서가 고장나는 이유는 발열때문인데요, 특히 electrolytic capacitor 가 오랫동안 열을 받으면 안에서부터 부풀어 올라서 콘덴서 원통이 불룩하게 부풀어 오르면서 고장 나지요..
특히 콘덴서는 고장나기 전에 증상이, 동작을 하다 말다 오락가락 하다가 어느순간 die..

그러면 딴거 없습니다. 전자제품을 뜯어서, 원통형 콘덴서중에서 불룩이를 찾아서 교체해주면 됩니다..
저도 삼성TV 사용잔데, 이건 고장나면 바로 전화해야겠군요..ㅎㅎ

제가 삼성에 전화해서 위에서 말한 문제로 문의하니까 삼성에서 무료로 고쳐주는데 32인치 이하는 직접 UPS로 보내라는군요. 요금은 저보고 내라면서… 그리고 크레딧카드 넘버를 주지 않으면 접수되지 않는다고 크레딧카드 넘버를 알려달라고 마구마구 우기길래. UPS shipping cost 확인후 전화하면 안되냐고 물으니, 지금 알려줘야 접수된다는 말만해서 그럼 다음에 다시 전화하겠다고 하고 서비스 접수를 취소했습니다. ㄴ전원 관련 문제는 아주 많이 접수 되었을 텐데 여전히 서비스에 문제가 있구나하는 나쁜 인상을 받았습니다.

작은 TV는 같은 문제인데 직접 보내라고 하고 큰 TV는 와서 고쳐주고 ㅠㅠ. TV도 큰 것 사야지. 이런 서러워서…

삼성… 다시 사는 일은 없을 것 같군요. 그런데 cellphone은 다 삼성으로 구입했는데. 애국심은 이제 그만…