안녕하세요. 대략 세 달 전에 베스트 바이에서 42인치 LCD TV를 샀습니다.
근데 두 달 지나니 고장이 나는군요 소리만 나오고 화면은 안 나오는-_-; 그런 고장이 나는군요. 삼성이라 믿었는데;;; 그래서 몇 가지 질문있는데요.

1. 베스트 바이에서 Geek Squad Black Tie Protection이라는 4년짜리 워런티를 샀는데 이게 집에 와서 수리를 하거나 교환해 주나요? 싱글이라서 TV를 옮기기가 너무 힘듭니다 (첨 집에 올 때도 간신히 들고 왔습니다. 요즘 같이 더운 때라면 -_-;;
2. 만약 삼성 팩토리 워런티가 있어서 삼성에 직접 교환을 시도해서 성공한다면 베스트 바이에서 산 워런티는 어떻게 되는 건가요?

그럼 감사드립니다.

구매 후 2개월되었으면 기본적으로 메니팩처 워런티에 들어갑니다.님께서 구입하신 워런티는
매니팩쳐 워런티를 포함한 기간입니다.
일단 베스트 바이에 전화하셔서 서비스요청하시면 그쪽에서 집으로 나옵니다. 바로 새거로 교환은 잘 안해줍니다.일단 서비스 받으시고 동일 현상이 또 발생하곤 하면 그때는 아마 교환요청을
한번 요청하시는것도 방법일 듯 합니다.