같은 말일수도 있지만 영어가 원어민이면 선진국, 영어 잘 못하면 어딜가도 불편하고 되는게 없는거 같으니 짜증나니 후진국.
미국 사람들 바쁘게 일하는 사람들이 많아서 버벅이고 못 알아듣는 고객 나타나면 대충 대하고 넘어갑니다. 특히 전화로 어떤 일을 해결할때 원어민인 경우와 그렇지 않은 경우 넘사벽 차이. 그러니 영어 안되는 분들은 제발 미국오지 마세요. 캐나다 쪽이 이런 면이 덜 하다고 하니 그쪽으로 알아보시길.
님 이야기를 참 다른 사람 보듯이 해놨으니 안타깝꾼요. 보아하니 미국시민권도 없고 미국에 온지 7-8년 미만인 것 같은데. 그 때가 미국의 모든 것이 다 좋아 보이는 때이니 이해는 합니다만 제대로 된 현실은 알아야죠.
대부분의 미국 전화 서비스는 느리고 비효율적이죠. 이것하고 자기 영어실력을 구분못할 정도면 예 아직 영어 덜 된 것 맞습니다. 본인은 영어를 잘 해서 빨리 넘어간다고 생각하지만 잘 알아듣기 어렵고 짜증나면 그냥 빨리빨리 끝납니다. 그걸 본인이 영어를 잘해서 됬다고 착각하는 경우는 이제 막 영어가 조금 될려고 하니 웬지 뿌듯하다고나 할까? 그래서 시스템의 단점 그런건 애초에 보이지도 않습니다. 그냥 뿌듯합니다.
전화를 불편없이 할 수 있는 실력이 되면 형편없는 고객서비스를 보고 그냥 지나가지 않고매니저 바꿔달라서 1-2시간 얘기도 하고 그렇습니다. 한국에서 살아본 사람들은 그곳 서비스의 친절함과 속도가 비교가 안 될 수 없기 때문입니다. https://blog.hubspot.com/service/bad-customer-service
선진국의 정의를 잘못 이해하고 계시네요. 모든지 새롭고 빨리 빨리 바뀌는게 선진국이 아니고 느려도 일상생활에서 늘 접할수 있는 기본적인 것들이 지켜지는 나라가 선진국입니다. 아동성착취물을 대량 제작해서 유포했는데 딸랑 일년 남짓 감옥 살이 하면 풀려나는 나라는 후진국이구요. 초등학생이 밤 10시까지 학원에서 공부하는게 상식인 나라도 후진국입니다.
