어이없는일이 일어나 이렇게 도움을 부탁드립니다.
제가 2년전 한 스토어에서 크레딧카드를 만들고 물건을 산적이 있습니다.
빌이 날라오지 않아 까맣게 잊고 있다가 귀국일이 다되어 카드를 정리하려고 전화를 하다가 그회사에서 5개월전에 밀린 빌이 있다면서 페널티까지 내라고 했습니다. 그당시 100불조금안된상품이 페널티까지 더해져 160불정도로 뛰어있었고 그쪽에서 본인들 잘못을 인정해서(주소에서 아파트 번호를 빼먹어서 빌이 한번도 오지않았던 것입니다, 그리고 솔직히 제기억으로는 제 신용카드로 계산하고 신청만해도 할인받을수 있다고해서 그렇게 처리한건줄 알았는데.. 알고보니 신청한 카드로 계산을 한거였어요.. 저는 아무것도 안날라와서 거절당했나 보다 하고 있었구요.. ) 120불정도 내면 당장 클로징해주고 크레딧에 아무문제 없게 해준다고 해서 믿고 귀국 며칠전 120불을 내고 클로징을 한후 귀국하루전, 귀국후 전화로 제대로 클로징이 되었나 확인까지 하였습니다.

그리고 안심하다가 올해 4월 다시 미국에 들어왔는데요. 전에쓰던 은행에서 닫았던 신용카드도 있었고해서 제신청했는데 보기좋게 거절당했습니다.
그당시 여러사람과 통화해보니 그스토어 카드가 네가티브라고 나와서, 2년동안 크레딧히스토리가 없어서 라고 하였습니다. 그래서 다시 그회사에 전화해서 따졌더니 본인들은 단순한 리포트(오픈-late payment-페이-클로징)를 한거지 네가티브한 리포트를 하지 않았다라고 하더군요.

6개월쯤 지난 지금 시점에서 experian에 들어가 열람해보니 potentially negative 아이템으로 버젓이 뜨더군요.. (마일모아에서 배워서 해봤습니다.. ㅠ.ㅠ)
지금은 제가 모두 페이했다고 dispute신청해서 조사중입니다. 오늘 다시 그회사에 전화해보니 본인들이 할수있는일은 없으니 experian에다가 수정해달라고 하라고하더군요..
2년전 일이라 기록이 어쩌고 해서 제가 상황을 설명하려고 하니깐 너 이런소리 나한테 해봤자 소용없다 자꾸이럼 끊는다고 하더군요.. ㅠ.ㅠ(제 짧은 소견으로는 그쪽에서도 수정신청이라던가 삭제라던가 할수있을꺼라고 생각했거든요)

제가 지금 이상황에 달리 더 시도해볼수있는 방법은 없는건가요?
아시는분들 꼭좀 도와주세요~! (뜻하지 않게 크레딧이 망쳐버려서 여러모로 요즘 고생입니다.. 유틸리티빌도 다 거절하면서 디파짓 요구하더라구요.. ㅠ.ㅠ)

걔들이 대놓고 거짓말을 했군요.
late payment가 있었다고 기록을 올렸으면 당연히 negative 한 기록이 올라간건대 그게 negative 하지 않다고 말하다니요…

당연히 그쪽에서 고칠 수 있습니다.
experian 에는 연락해봐야 소용없는게.
experian 은 디스퓨트가 들어오면 크레딧 회사에 연락해서 확인을 하죠.
크레딧회사가 잘못된거다 지워라 그러면 지워지는거고.
아니다 그게 맞는 기록이다 하고 답하면 안 지워지는 겁니다.

따라서 결정권은 크레딧 회사에 있는거지 experian 이 가지고 있는게 아닙니다. experian은 크레딧 회사가 주는 기록을 올리기만 할 뿐입니다.

그 회사가 experian에 수정해 달라고 요청하라 한건 막말로 님 가지고 노는거나 마찬가지 입니다.

일단 디스튜트 했으니 기다려보고 지워지지 않으면,
크레딧 회사에 good will letter 를 써서 지워달라고 요청하세요.

experian이랑 아무리 이야기해봐야 소용없습니다.

와… 우선 답변 감사합니다.. 제가 좀전에 그회사 신용카드 담당자와 통화하는데.. 그사람이 자꾸 우리쪽을 할수있는게 지금 없다.. 그래서 제가 그럼 니들 기록상에는 깨끗하게 정리되서 클로징된거냐 그랬더니 그렇다 그럼서.. 계속 2년전일이라 우리도 정확히 뭐라고 할수없지만.. 그쪽에서 물으면 클로징된 케이스다라고 말할꺼라고.. ㅠ.ㅠ 그래서 내가 2년전 상황을 설명하려고 하니깐.. 니가 그런이야기 해봤자 우리가 할수있는일없다.. 이럼서 화냄서 끊는다고 그러더라구요.. 아.. 기막혀서 정말.. ㅠ.ㅠ good will letter를 지금쓰는게 나은가요?? 아님 디스퓨트 결과 기다린후 하는게 나은가요?아 정말 차곡차곡쌓아둔신용이 이거 하나로 완전 무너져서 정말 고생이에요.. (무지한 제탓도 있구요 ㅠ.ㅠ)

dispute 결과를 보고 하시는게 좋죠.
계속 거짓말을 그 쪽이 하는대.
experian이그 회사에 dispute가 들어왔다고 통보하고 확인해 달라 했을때 그 회사가 experian에 30d일 이내에 아무 답신도 않하면 님의 나쁜 기록은 자동으로 지워집니다. 아니면 지들이 잘못된거니 지워라 하고 연락만 한번 해도 되는겁니다.

그러니 전화했을때 저쪽이 지들이 할 수 있는게 아무것도 없다라고 하면, 지금 dispute 했으니 너희들이 아무 답도 하지 말아 주면 된다. 왜 그걸 못하냐 하고 따지실 수도 있습니다. 하지만 그것도 못한다 불가능하다 그런 답이 나올 수 있겠죠. 그 이유는 이 experian 과 그 회사간의 통신이 컴퓨터 상으로 이루어지기 때문입니다.

즉 experian이 저쪽 서버에 접속해서 그쪽 서버에 있는 기록이 자기들이 가지고 있는 기록과 match 하는지 확인하는것 뿐입니다.
직접 사람이 확인하고 이러지 않아요.
그냥 법에 그렇게 하도록 명시되있으니까. (“creditor에 문의해서 확인해라” 정도) 그냥 시늉만 내는겁니다. 굳이 사람이 일일이 수작없으로 해야한다고 명시 안되 있으니까요.

dispute했어도 아마 안될겁니다.
안되면 그 회사에 담당자를 찾아서 good will letter를 보내고 기다리시는 방법 밖에 없습니다.

“클로징된 케이스다라고 말할꺼라고.. ” 이것도 개소리인게..
Closing case 라는건 closed account 라는걸 말하는 겁니다.

어카운트 클로즈 된거다 라고 저쪽에 말해준다는거죠. 당연한걸 저쪽에 말해주겠다는건대 뭐 말장난이죠 뭐… 님이 지금 그거 고쳐달라는것도 아닌대 말이죠.

Late more than 120 days, charge off 이런 기록들을 지워야 하는대 말입니다.

그리고 experian은 소비자보다 기업들 쪽 편을 들어주기로 아주 악명이 높습니다.

소비자 기록에 잘못된 기록이 올라오고 고쳐달라고 요청해도 거의 형식적으로 하는듯 마는 듯 합니다.

이유는 일부러 소비자 기록에 나쁜 기록이 많이 올라가야 사람들이 자기 크레딧 점수에 관심을 가지고, 지들한테 돈 내고 크레딧 기록 뽑아보게 해서 돈 벌자는 속셈인거죠.

Welcome to the United Corporations of America.

http://www.koreadaily.com/qna/ask/ask_list.asp
미주 중앙일보 사이튼데 그쪽 가서 물어보세요. 전문가들이 상담해주는데
광고 아니라 진짜 솔직하게 상담해주더라구요. 무료니 밑져야 본전으로 함 상담해보심이~~