몇달전 델에서산 와이프 노트북이 쓰는도중 갑자기 멈췄습니다. 파워를 눌러도 아무런 응답이 없이 그냥 먹통입니다. 한가지 이상한점이 파워코드를 콘센트에 꼽으면 전원들어왔다는 파란불이 들어오는데, 코드를 이 노트북에 꼽으면 그불마저 나가버리는겁니다. 이런 경우는 처음 겪어봐서 도저히 감이 안잡히는데 혹시 아시는분 계시면 조언부탁드립니다.

또한 만약 수리를 해야한다면 델에 맡기는게 나을지 아니면 동네(버지니아) 한국가게에 맡기는게 나을지..(와이프는 당장 고쳐달라고 하는데 아는것도 없고 또 델에 맡길려면 mail in service를 해야하는데 시간이 얼마나 걸릴지 모르겠고,,그래도 심각한 문제라면 산데 맡기는게 나을것 같기도 하고..) 컴 고수님들께서 보기에 어떻게 하는게 좋을지 조언해주시면 정말 고맙겠습니다.

기종은 Dell Vostro입니다.

요즘 델의 고객서비스센타가 별로 안좋아졌다고 하지만…산지 몇달되지 않았으면 델에서 고치는 것이 나을듯합니다.

산데 가면 일단 간단한 test를 해봅니다.
우기세요 새걸로 바꿔 달라고.
그래도 안되면 보내야죠.

먹통이라면 화면이 켜지 상태에서 정지 상태인가요? 아님, 화면 자체가 꺼지나요? 만약 화면이 꺼지고 이때 노트북 팬돌아가는 부분이 뜨거우면 배터리를 뺏다가 다시 끼우세요. 물론, 파워 코드는 뺀 상태에서…. 가끔 가열 방지로 그러는 경우도 있는데, 이 경우가 아니라면 저도 잘 모르겠네요……
도움이 되시길……