출장 다녀오면서 아내주려고 면세점에서 향수하나 샀는데, 집에와 수하물가방을 열어보니 헝클어져 있고 향수가 없어졌네요. LA(LAX) 공항이구요.

세관검사 같으면 Inspection 태그가 있을텐데 그런것도 없는것 보니 중간에 털린것 같습니다. 몇년전부터 공항에서 그런일이 많다는 뉴스는 가끔 들었지만 당하고보니 기분도 나쁘고, 그렇게 먹고사는 사람들 안스럽기도 하고…

찾겠다는 생각은 아예 하지도 않지만, 이런 일들이 계속 일어난다는 의사표현은 하고 싶은데, 어디로 클레임을 하면 될까요 ? 공항? 항공사? 아니면 담당하는 기관이 있는지요 ? 여러분도 조심하시기 바랍니다.

출장 다녀오면서 아내주려고 면세점에서 향수하나 샀는데, 집에와 수하물가방을 열어보니 헝클어져 있고 향수가 없어졌네요. – 이건 비행기 안에 들어갈 때 주는 거니까 비행기 안으로 들고가셨는 지요? 그안에서 잃어버리셨다면 클레임은 힘들거고요. 짐을 잃어버려서 클레임을 하시면 보통 100불정도 보상받을 수있다고 들었읍니다. 하지만 그건 가방전체를 잃어버렸을 때고, 누가 열어서 가져간 건 보고는 할수있어도 클레임은 힘들겁니다.

중요한 거라던가 조그만 것들은 비행기 안으로 들고가시는 게 최고입니다.

저랑 똑같은 경험하셨네요..
몇년 전 인가.. 2003년 인가 보네요.. la로 출장갔다가
저 역시 아내 주려고 선그래스 큰 맘 먹고 샀는데
짐 부치는 가방에 넣어둠… 집에와서 확인하니
없어졌지 몹니까.. 어찌나 황당하고 아내 앞에서 뻘쭘하던지
………….ㅋㅋ

혹시 기내에 가지고 탈 가방에 넣어두셨다면, 당연히 압수됩니다.
수하물로 부치는 짐에 넣어둔것이 분실되었다면, 클레임 해서 조금이라도 보상받으시구요.

머니는 뭔말을 하는 건지 압수가 왜 나오나요? Sara Palin같은 말을…

제가 정확하게 서술하지 않았군요. 미국에서 한국나갈때 면세상품 샀고, 들어올때는 액체류라 수하물가방에 넣어서 왔습니다. 가방 열어보니 모든것이 헝클어져 있고, 향수넣어둔 종이봉투 쫙쫙 찢어서 그대로 놔 두었더군요.

무척 흔한걸로 압니다.

이런 일이 계속 발생하고 있다는 것을 알리는 의미에서라도 항의는 하시는게 좋겠지만, 항의해봤자 항공사나 공항에서도 전혀 손을 써줄수 없다고 하더군요. 어차피 그 수많은 짐 나르는 사람들 중에 누구였는지도 전혀 알 수가 없고, 그 짐 나르는 사람들이 오랫동안 같이 일하는 정규직원들이 아니라서 징계하거나 해고하거나 하는 것도 전혀 소용이 없다고 합니다.

결국 우리가 스스로 조심하고, 비행기 탈 때마다 도둑질을 당할 수 있다는 것을 염두에 두고 타는 수 밖에 없는 것 같습니다. 수하물 가방을 잠글 수 있던 시절이 그립군요.

대답해놓고 보니 질문에 대한 답은 되지 않았네요. 저라면 항공사에 클레임하겠습니다. 우리가 수하물을 믿고 맡긴 회사는 항공사이지 공항이 아니니까요.

지금은 가방을 잠그지 못하나요? 오랫동안 여행안해서리…

9/11 이후로는 정부가 권한을 가지고 있읍니다. check in후에도 검사를 한다고 하더군요. 공항에 가시면 잠그지 말거나, 번호이면 번호를 아르켜 달라고 합니다. 아니면 무식한 공구로 잘라버려서 가방을 못쓰게 만드는 경우도 있읍니다.

여행을 갔다가 올 적에는 check in하는 가방은 여행시 입었던 더러운 옷으로 가득 채우고 잃어버리기 싫은 건 다 들고 들어갑니다. 면세품점은 돌아 올적에 사면 비행기 안으로 들고 갈수있지요.

당연 가방 잠그실 수 있습니다. 가방이나 여행용품 파는 가게에 가시면 TSA approved lock이 있습니다. 이걸 이용하시면 됩니다.

한 일년전에 명품가방에 딸려오는 자물쇠로 수하물가방 잠구었던 사람입니다. 제가 수하물 가방안에 액체를 넣어놔서 그런지 자물쇠를 공구로 자르고 안에 내용물을 확인했더군요. 제 자물쇠는 꽤 비싼 것이었는데…. 운이 안좋으면 lock 다 잘라버리고 확인하니 조심하세요.