치과 front office 직원이 욕했는데

  • #3729349
    pass 108.***.66.247 1152

    지금 몇주째 보험문제로 치아 치료를 못받고 있는데요,
    짧게 상황을 설명하자면 .. 제 보험 status가 바뀌었는데, 이제부터 치과에서 다른 시스템을 사용해서 authorization form을 먼저 제출해야 치료를 받을수 있답니다. 그래서 그걸 가지고 치과 직원이랑 통화중에 그직원이 언성을 높히며 “what the fuck you want me to do? I’m fucking in the middle” 이렇게 말을했는데요, 이렇게 비속어 섞인 말로 환자한테 언성놓히며 말하는거에 있어서 따로 complaint하면 고 하는거에 있어서 그냥 넘어가고 싶지 않아서 그런데, 이런경우 치과 오피스 complaint걸면 어떻게 되나요? 이런일은 첨이라 어떻게 대처하는게 좋을까요? 진심어린 조언 부탁드립니다.

    • 111 98.***.85.241

      미국에선 아주 큰병원 아니고 개인 오피스면요. 컴플래인 하던 말던 사실 별 신경안씁니다…. 리셉구하기가 얼마나 어려운데요 ㅠㅜ 안타깝지만 병원 바꾸시는 수 밖에요.

    • 지나가다 45.***.131.162

      그런데 왜 욕하고 그랬는지 설명을 해 주셔야 답변을 드리죠. 그냥 갑자기 욕 했을리는 없고. 보험 회사에서 authorization이 늦는 것을 직원한테 보챘나요?

    • Cme 50.***.101.115

      어디 치과인가요? 구글맵으로 찍어주실수있는지.. 그쪽은 피하려구요.

    • PenPen 73.***.178.183

      치과직원에게 이거저거 많이 요구하셨나보네요.
      본인도 언급하셨는데 이건 보험문제에요. 거기에 다가 문의하셔야 되요.

      차사고가 나서 또는 집지붕에 데미지가 생겨서 고쳐야 하는데, 정비사/컨트렉터는 보험회사에서 돈 안주면 못고칩니다. 아무리 너네가 된다고 하지 않았냐? 또는 너와 말투가 그래? 엉? 죽을래? 해도 (보험회사에서) 허가가 안나는건 어쩔수가 없는거죠. 그리고 미국에서는 진상짓 부리다가 총맞을수도 있어요.

    • PenPen 73.***.178.183

      개인적인 생각으로는 보통 보험회사가 제일 악당입니다. 보험 에이전트말고, 회사.

    • 감사합니다 72.***.212.163

      결론적으로 치과 office 상대로 complain 거셔서 얻을수 있는것 아무것도 없으십니다. 아니, 도리어 돈이 들어가면 (소송등등) 금전적으로 손해를 보실수 있겠네요.

      조언이라고 하긴 좀 그렇고 저라면 아마 그 치과에는 다시는 가지 않을것 같습니다. 이 세상에 널린것이 치과의사인데 다른곳 가시기를 추천합니다. (저라면 그렇게 할거같습니다)

    • 감사합니당 72.***.75.32

      구글 리뷰에 평점 1점 주고 일어났던일 상세히 적는것도 한가지 방법ㅇ.ㅇ

    • 1234 71.***.2.209

      Welcome to america

    • 68.***.172.146

      내가 저위에 저런 글 올라올줄 알았다. 꼭 니가 잘못했으니까 당했다는둥, 그럴만 했으니까 그랬다는둥. 그냥 질문에 답을 해. 주제넘게 가르치려고 하지말고.

    • 어쩌면 174.***.226.137

      이런건 상대방 입장도 들어봐야함.
      그 직원이 아무 이유도 없이 욕하면서 화냈을리는 없고
      분명 원글 너도 뭔 개진상 짓을 했거나..말도 안되는 걸 가지고 하도 귀찮게 트집잡고 컴플레인하니까 그런거 일 수도 있음.
      한마디로 원글 너가 먼저 개진상 짓을 해서 그런거를 왜 너가 욕먹었다고 피해자 코스프레를 하는지…..쯧쯧쯧…..

      여긴 큰소리로 컴플레인 한다고 다 해결되는 조선이 아니란다….개막장 구시대적 발상은 그만해라

    • 1111 152.***.171.18

      본인 보험 문제 인 것을 가지고 리셉션을 조졌으니 욕 들어 쳐 먹어도 싸네
      본인 본험 문제는 본인이 나서서 해결해야지 그걸 왜 엄한 치과 직원한테 개막장 짓을 해 ㅉㅉ

    • 지나가다 76.***.240.73

      아무리 환자가 ㅈㄹ을 해도 F자 쓰는 인간이 정상이냐? 잘 타일러야지.. 그거 싫으면 왜 리셉션 데스크에 앉아있어? Yelp에 올리고 심한 모욕감을 느꼈다면 소송도 할수 있는거고 같은 아시안이 아니라면 인종차별 소송으로도 몰고 갈수 있지.

      • ㅁㄴㄹ 129.***.69.147

        인종차별 문제까지 가는건 BLM 과 다를바 없는데???
        반대로 이러한면에서 제일 인종적으로 차별 받는게 오히려 백인이라는걸 보여주는 꼴밖에 안됨.

    • 1234 134.***.128.179

      아무리 환자가 개 진상이라해도 욕하는 프론트도 정상은 아닌것 같습니다.

    • Zz 174.***.152.28

      상대가 욕했다고 무조건 기분만 나빠하지 말고 내가 얼마나 짜증나게 했으면 손님한테 욕까지 했을까라는 생각도할 줄 아는 성숙한 인간이 되시기를 바랍니다

    • 깐부 50.***.185.14

      그래도 fuxxx 을 쓰면 안되죠 . 리뷰 하나 올려주세요

    • SSS 184.***.255.99

      지금 사람구하기가 넘 힘들어서
      컴플레인해도 별다른 조취를 못할꺼에요…
      담에 전화하실땐 상대방이 F 말하면 똑같이 써주세요..
      LIKE WHY THE FUCK U TALK TO ME LIKE SHIT YOU FAGGOT

    • ㄴㅇㄹㅎㄴ 212.***.120.249

      진심 어린 조언