은행 계좌가 전부 털렸습니다.

  • #3436920
    속상 76.***.240.114 4879

    안녕하세요 야밤에 충격 먹고 어쩔줄몰라하다 어떻게 어떻게 은행에 전화해서 카드막고 내가 쓰지 않은 내역 승인 취소하고
    내일 은행문 열면 바로 가서 한번더 확인하려고 합니다.

    문제의 발단은..3월 2일에 제 스마트폰이 갑자기 먹통이 되었습니다.
    유심이 아예 시그널을 못받아서 단순히 유심문제로 여기고 통신사에 컨택해서 다시 연결을 했습니다.
    하지만 바로 30분뒤 다시 먹통이 되었고

    다음날 3월 3일 아침에 다시 통신사에 컨택해서 연결을 시켰습니다.
    통신사에선 유심이 등록이 안되었다는 말을 하더군요. 몇년동안 쓰는 유심인데..

    이날은 계좌에 문제가 있다는걸 감지한 날입니다.
    식당에서 밥을 먹고 계산하는데 체이스 프리덤 카드가 결제가 안되어
    다른 카드인 한미 데빗을 쓰는데도 결제가 안되었습니다.

    스마트폰 앱으로 보니 체이스는 블락이 되었고 한미는 알수없는 금액 20불이 나가있었습니다.

    이미 늦은 시간에 알게되어 다음날 아침 한미에가서 알아보니 누군가 제 계좌에서 69센트 이체후 이어서 1200불을 이체하려다
    은행에서 막았다고 하더군요, 20불 사용은 리펀 조치라고 일단 카드는 자르고 새로 주문을 하고 점심때 체이스로 갔습니다.

    체이스에선 유심을 갈아끼워서 폰이 본인이 아닌 다른사람이 사용하려는걸로 인식하여 블락을 한건데 본인이 은행에 왔으니
    다시 열어 주었습니다.

    그렇게 다 해결되는것 같았는데

    3월 4일 오후6시경 다시 폰이 먹통이 되버립니다.

    별일있겠나 싶어서 다시 통신사에 연결하려했는데 시간이 늦어 내일 아침에 하기로 했다가

    느낌이 싸해서 체이스 뱅크를 열어보니..제 체이스 프리덤으로 300불이상을 홈디포에서 사용하고

    데빗카드를 이용하려 계좌의 돈을 200불 500불 700불…이런식으로 몽땅 빼갔더군요.

    주사용 계좌가 아니다보니 전부해서 1600불을 빼갔는데

    일단 은행에 연락해서 카드는 전부 블락햇는데 직원말이 누군가 애플페이같은 스마트폰 페이로 빼간것 같다고 하네요

    여기서 의심할 수 있는건..제 폰이 통째로 해킹당한것 같습니다.

    제가 이쪽으로는 정말 아무것도 지식이 없어서

    혼자 생각에 유심을 통한 해킹을 하여 제 사진첩에 있던 카드와 신분증등의 정보를 이용해서

    자신의 폰에 신용카드와 데빗카드를 복제하고 사용한것 같다는 생각을 했는데

    이게 가능한가여?

    그렇다면,,당장 카드 사용금지하고 한다해도..추후에 같은 일이 반복 될 수도 있지 않을까요?

    같은 일이 반복 되지 않으려면 통신사를 옮기고 번호를 바꾸고

    모든 카드를 재발급 받아야 하는걸까요?

    일단 뭐가 문제인지 캐취가 안되서 다음 액션을 바로 취하기가 어렵네요..

    통신이나 스마트폰 it쪽 으로 지식이 있으신분들 계시면

    제가 다음액션을 어떻게 취해야 하는지..(스마트폰 사용하는것에 있어서) 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

    정말 이런일이 살면서 처음이라 은행 비상전화도 덜덜떨면서 하고..아직도 떨려서 타자도 잘 안쳐지네요.

    추가 – 이전에 카드 분실한 내역은 없었습니다.
    의심되는건 스마트폰 해킹뿐이네요
    사진첩에 카드앞뒤면 사진이 있었거든요
    제 드라이버 라이센스랑 여권,영주권 사진도요..착찹하네요 신분을 죄다 바꿀수도 없고
    현재 유심은 제거한 상태입니다.

    • Abc 45.***.137.76

      우선 credit fraud alert 하시고 credit freeze도 하세요. 사진첩에 그런 중요한 것을 나두지 말고 암호앱 들이 많이 있으니 잊 부터는 거기다 저장하세뇨.

    • ㅁㅂ 216.***.154.172

      경찰서에 리포트 해놓으세요

    • 가벼 174.***.8.15
    • ㅇㅇ 218.***.76.181

      밥먹듯 심카드 바꿔봤지만 그런 경우는 당해본적이 없네요.
      제대로 된 통신사라면 심카드를 바꿀 필요는 없어보이고, 폰을 공장 초기화 돌려보기를 권하기는 합니다.
      통장에 돈도 옯기시고 카드들도 정지+새로 발급 받으세요

    • 도람뿌 76.***.45.241

    • Bn 73.***.234.42

      Port out oin부터 바꾸시고 계좌 전부다 싹다 번호랑 인터넷 계정 바꾸세요.

    • Bn 73.***.234.42

      Port out pin*

    • brad 96.***.188.85

      체이스는 100% 커버해 주니, 너무 걱정 마시고…..

      비밀 번호 변경, 카드 취소 부터 시작해, 하나 하나씩 하십시오.

    • Dw 98.***.33.176

      폰 회사 가셔서 전화번호 바꾸고 새로 심카드 발급받으세요.
      심스왑으로 님 전화기가 아닌 번호가 털린거라서 님 전화 ㅇ리셋해도 소용없습니다

    • Bn 174.***.128.60

      유심 해킹이 아니라 타 통신사 번호이동을 쉽게해주는 걸 악용한겁니다

    • 수퍼스윗 184.***.6.171

      위에 링크된 글에 나왔듯이, 누가 작정하고 전화 번호를 훔쳐가려고 하면 막기가 힘듭니다.
      글에 설명한 것 처럼 PIN 설정을 하세요. 짐작하기 쉬운걸로 하면 물론 소용없지요.

      본인 전화기가 해킹된게 아닙니다.

    • 24.***.231.115
    • K 174.***.177.216

      전문가 아닙니다.

      단순한 usim의 swap이라면 어떻게 hacker가 은행계좌의 비밀 번호까지 알아냈는지 궁금합니다. 어쩌면 본인 모르게 rooting까지 되었을지도 모르겠습니다. 심지어 rooting이 되어도 password를 알아 내기는 쉽지 않습니다. 아마도 logger 등을 사용하지 않았나 추측해 봅니다. 아니면 phone 내부에 비밀 번호 등을 저장해 놓으셨는지요. 그리고 rooting이 되었으면 사진 등 빼내는 건 쉽습니다. 저라면 가능한 필요한 조치는 다 하겠습니다.

      1. 경찰 report (솔직히 이 부분은 잘 모릅니다. 개인 확인 필요)
      2. 관련 금융 기관 report 및 관련 기관 it / security 팀의 도움 받음. 필요하면 관련 정보 변경
      3. 통신사에 report 및 통신사 security 팀에 도움 받음. (어쩌면 새로운 product image 등의 flash 필요할 듯)

    • K 174.***.177.216

      위의 댓글에 있는 링크를 읽어 보니 passwords도 뚫겠다 싶습니다. 본인 인증을 휴대폰으로 하고 비밀번호 변경신청 하면. 후덜덜. 그러면 어떻게 sim swap 이 가능했는지 궁금하네여.

    • Bn 104.***.8.108

      K님 이게 무서운게 port out 수법으로 핸드폰 번호를 훔치는 거라 인터넷뱅킹 비밀번호 재설정만 하면 된다는 겁니다.

    • 사나이 울리는 신라면 99.***.108.242

      미국에 도둑 날강도넘들이 너무 많다 항상 조심해야된다.

    • Police 211.***.11.17

      폴리스 리포트가 중요합니다. 케이스번호 받아두시구요. 전화기, 신용카드, 은행계좌 모두 다른 사람이 사용하도록 방치 하지 않았다는 증거가 되거든요.

    • 에휴 65.***.28.129

      폴리스 리포트 마쳤고 은행도 도용당해서 계좌 털린것 알렸습니다.
      일단 펜딩상태는 돌아왔지만 캐쉬로 빼간것은 아직입니다.
      저도 어떻게 캐쉬를 atm에서 빼갔는지 의문이라 은행과 이야기해봤는데 그쪽에서 하는 말이 모바일 월넷을 만들어서 제 카드를 심었다고 하네요. 모바일 월넷 설정할때 새로운 핀넘버 4자리를 만든다고 합니다. 그 핀넘버로 캐쉬를 빼갔다고 합니다.
      현재 폰에서 심카드는 빼버리고 공장 초기화 상태입니다.
      윗분들 말씀대로 이미 심카드를 한번 교체하였지만 번호가 동일하여 소용 없었고 피해를 입었습니다
      현재는 체이스본사에 사건경위서를 작성해서 팩스로 보냈고
      캐쉬로 빼간것에 대한 리턴은 좀 기다려야한다는 대답만 들었네요.
      이미 제 모든 정보를 뺏긴상태에서..각 크레딧기관과 은행에 유출에대한 보고도 해야하고.. 새로 번호도 만들어 등록해야하고.
      할일이 많아졌네요. 원금다 리턴받으면 하는 마음이 큽니다.
      많은 도움글 감사드립니다.