CYA란 절대로 자기가 책임질 일은 하지 않는겁니다. 평상시에도 이런 경우가 많습니다. 친구들이 모여서 식당가자고 할 때 가만히 있다가 누가 어디가자라고 하면 좋다고 하면서 따라 갑니다. 그런데 이 친구가 추천한 식당에 가서 음식맛이 없다고 다들 불평을 하면 그 때는 나서서 그 친구 욕하면서 “그러게 말이야 그 친구 말을 듣는게 아니였는데, 그 친구가 말한 식당 맛있는 데가 없더라”하는 겁니다. 반대로 추천한 식당의 음식맛이 좋고 분위기도 최고라면 이 때는 그 친구 칭찬하면서 자기도 한몫하는 거지요 “이것봐 내가 이 친구가 추천한 식당은 좋을 줄 알고 오자고 한거야. 내가 사람보는 눈은 있거든”
한때 현대의 정주영 회장은 결재를 연필로 했답니다. 일이 잘못되면 자기가 결재한 서류 다시 본다고 가져오라고 해서는 자기가 한 싸인을 지우고 “내가 결재도 안 했는데 누가 허락도 없이 이런 일하라고 했어”라고 하면서 책임자를 짤랐다고 합니다. 오너도 CYA를 한 것이지요. 이런 일이 한두번 생기니까 직원들도 알아차리고 그 다음부터는 서류에 정회장이 연필로 싸인을 하면 그 위에 투명한 스카치테이프를 붙였답니다. 이제는 직원들도 CYA를 하는 겁니다. 현대의 장점은 책임자의 권한이 크고 추진력이 있다고들 하지만 또 하나는 사람이 할 수있는 모든 수단 방법을 다 동원해서 비즈니스를 한다는 겁니다. 사실 한국이나 미국이나 대기업의 특색은 외부에서 경쟁사와의 싸움보다는 내부에서의 투쟁이 더 심하다는 것이지요. 이런 심한 내부경쟁을 버텨닌 사람에게 외부경쟁은 별로 문제가 안되지요. 내부에서의 경쟁에서 살아남는 방법이 CYA나 KA라고 할 수 있지요.
그런데, brown-nose (or brown-noser)라는 말을 많이 들었지만 yellow nose라는 단어가 있습니까?
