요즘 엠마쳇 연결하려면 오전 9시경에 하셔야 확률이 높습니다.
Ask live representative -> Case Status -> Connect to Live Chat 하면 케이스 번호 넣으라고 나와요.
케이스 번호 넣고 나서 질문을 물어보는데 여기에 질문을 잘 넣어야 상담하는 사람과 연결이 되는데 저는 주로
Why is my case not updated? 라고 했더니 연결이 되더라구요. 연결된 후에는 상담사에게 본인이 질문 할 것 물어보면 됩니다.