혹시 구입하셨던 제품이 sold by Amazon 이었나요?아니면 다른 3rd party seller였나요? 아마죤에서 직접 판매 하는 제품은 하자가 있어서 반품허는 경우 ups에 드랍 오프하고 조금 있다가 바로 리펀 금액을 결재하신 카드나 아마죤 크래딧중 님이 선택하신 것으로 들어 옵니다. 3rd party seller일 경우 제품을 받아보고 해주는 경우도 있는데요 만약 UPS가 반품 제품을 잊어 먹을경우,UPS drop off receipt 잘 보관하시고, 아마죤 커스토머 서포트 체팅을 하셔서 상황 설명을 하시면 잘 해결될겁니다. 이문제는 셀러가 UPS와 해결해야 하는 문제이기 때문에 빨리 리번 기켜달라고 하시면 해줄거에요.