아마존에서 ups 리턴 레이블 받아 보낸후 잃어버렸다면 누가 책임을 지게되는지요?

아마존 어떤 경우는 물건이 도착해야 리펀을 해주는 케이스가 있는데.. 많이들 모르시나요? 이런경우에도 아마존이 책임을 져야헐것 같은데, 아마존에 물오보세요