아마존에서 ups 리턴 레이블 받아 보낸후 잃어버렸다면 누가 책임을 지게되는지요?

무슨 보상책임을 말하는건지?
돈은 이미 환불 받았을거고, 반품한 물건이 없어졌으니 보상을 바란다는건가요?
돈을 이미 받았는데 무슨 보상을 또 바라세요?