둘 다 오래 사용해봤습니다. 굳이 지극히 개인적인 경험을 들자면, Outlook은 비교적 규모있고 email기반 협업을 많이 하는 조직에 맞고요, Gmail은 회사 내외부와 Cloud drive/Mobile기반으로 협업이 많은 경우에 맞더군요. 최근, MS Office 365의 Teams가 굉장히 좋아지면서 Google Suite대비 수준 격차가 확 벌어진 것도 사실이긴 합니다. 추가로 회사 IT예산 관점에서는 G Suite이 조금 싸기도 했던 거 같네요. 물론, 개인마다 호불호가 있지요. Android폰과 iPhone도 갈아타는데에는 약간의 용기가 필요한 것처럼 말이죠. 정답은 없습니다. 나중에 손에 익으면 둘 다 비슷해보입니다.