타이어로테이션을 못해주겠대요..

아무런 정확한 정보도 없이 모두 추측만 하는거라, 여기서 어떤 이야기를 해드려도 아무 소용이 없습니다.
영어 되시는 분을 모시고 같이 다른곳을 방문해서 물어보세요. (차에 대해서 조금이라도 아시는 분이면 더 좋구요)
아니면 위엣분 말씀처럼 종이에 써달라고 하시는것도 한 방법이겠네요.