ESTA관련 문제로 출국일 공항 체크인에서 거부당했습니다

거의 백프로 동명이인 전과자가 시스템에 입력된거에요.

다음에 또 이런일이 없으려면 대사관에 가셔서 미국 입국시 시스템에 매칭되는 경우를 피하려면 어떻게 해야하는지 알려줄거에요. 아마 이민국에 신청하는 서류가 있을건데, 저도 하도 오래전 일이라 기억이 가물가물