인터넷으로 고가의 의자를 구입했는데 의자도 못받고 환불도 못받았습니다. 어디다가 신고해야 하나요?

BOA 입니다. 사이트에 들어가서 보면 3월 6일에 한 거래까지만 밑에 dispute 버튼이 활성화 되어있고 그 전으로는 비활성화 되어 있더라구요….