Home Forums Green Card & Citizen 바이오메트릭스 리스케쥴 했어요! 바이오메트릭스 리스케쥴 했어요! Name * Password * Email 상담원 연결하기 진짜 어려워요. 전화 하시면 계속 자동 응답기만 나오고, 무슨 질문을 하든간에 상담원 연결 까지 잘 안 이어져요. 저는 자동응답기에 일부러 제 상황을 장황하게 설명해서 다음 스텝으로 넘어가게 했구요, 보통 technical difficulty 가 있다고 하면 상담원으로 넘어간다는 글을 레딧에서 봤는데, 저는 잘 모르겠드라구요. 무튼 우여곡절 끝에 상담원 연결이 들어가도 전화가 끊어지기가 부지기수이고, 또 아침 동부시간 8시 부터 전화 트라이 하셔야 그나마 상담원이랑 이야기 해보실수도 있어요. 그 상담원들 모두 티어1 인데, 상황 설명하면서 최대한 상냥하게 화내지 마시고 티어2랑 이야기 하고 싶다고 제발 하게 해달라고 하면, 케이스를 한단계 올려줍니다. 저같은 경우는 케이스가 올라가고 티어2가 전화 나중에 안 해 준 적도 있구요. 오늘은 정말 운이 좋았어요 ㅠ 그리고 온라인 채팅도 동부시간 아침 8시 부터 자동 채팅을 어려운 질문을 해서 뚫으면 사람 상담원이랑 채팅 가능한데 똑같이 티어2랑 이야기 하고 싶다고 본인상황을 잘 설명하시면 됩니다!! I agree to the terms of service Comment
