미국 여권국에서 시민권 원본과 이름 변경서(Court 에서 받은 것) 잃어버렸다는데 요 ㅜㅜ 어찌해야 할까요.

여권국에 전화를 다시 하시고 supervisor나 manager와 통화를 하고 싶다고 말하십니오 밑에 따까리들과 아무리 많이 이야기해도 달라지는 건 없습니다. 지금 없다고 하면 전화를 꼭 예약하고 싶다고 이름과 전화번호를 남기고 매니저와 통화를 하세요.
매니저에게 그동안 있었던 일을 상세하게 설명하기 바랍니다. 화를 내는 것은 도움이 되지 않으니 감정이 올라오더라도 있었던 사실 중심으로 서술하고 여권국의 명백한 잘못으로 naturalization certificate이 없어졌으며 같은 정부 AGENCY이니 니들이 USCIS와 연락해서 발급해주던지 아니면 최소한 이민국에 다시 발급하려면 $xxx이 필요하니 그에 상당한 돈을 받아야 하는 것이 합당하다고 설명하기 바랍니다. 그 사람들 입장에서는 그냥 단순한 서류쪼가리라고 잘못 생각할 수도 있으니 확실히 상당한 시간과 돈이 필요한 서류라고 설명을 꼭 해줘야 합니다. USCIS에서 다시 naturalization certificate를 발급받으려면 N-565를 $555 체크와 함께 보내야 하고 5-12개월의 시간이 소요됩니다.
그리고 전화를 그냥 끊지 마시고 이메일이나 전화 등 추후 팔로우 업 할 수 있는 연락처를 꼭 받아 두시고 언제 쯤 업데이트가 가능한지 타임라인을 물어보시고 소식없으면 그 때 다시 연락하겠다고 말을 하시고 대화를 마무리 하세요.
잘 되길 바랍니다.