2년된 모니터 고장, 코스트코 가져가면 환불 또는 교환 해줄려나요

Costco 174.***.128.198

거의 2년전 메트리스 폼 (약 3인치 짜리)을 샀는데 나중에 이 제품에 문제가 있어 허리 통증으로 카이로프랙터 다니다 알게됬죠.
너무 화가나서 코스코에 가서 얘기했더니
No problem. 다행히 박스가 남아있어 가져왔는데 오히려 정말 미안하다하고 100% 환불. 전혀 기대도 안했는데요.

아마도 제가 환불한 적이 10년이상 한번도 없었기에 믿고 해준게 아닐까하는 생각이.

블랙커스토머로 찍히면 아마존에서도 환줄안해주고 멤버쉽도 취소된다는데 그래서 미국은 크레딧이 중요한가 봅니다.