Inquiry 도움 부탁드립니다

나누리님 답변 감사합니다
I485 receipt date 12/07/2018 맞습니다.
현재 outside normal processin time 은 오늘 날짜로
01/13/2019이고요. 그래서 inquiry 넣은 것인데 왜 assign이 안되는건지… 이런 경우 이민국으로부터 답변을 못받는다고봐야 할까요?