시스템오류로 보기도 어렵지 않나요? 이런 주요한 프로세스에 시스템오류로 혼란을 주는 경우는 잘 없을것 같아서요.
그리고 이분은 이미 인터뷰일정이 잡혔(Interview was scheduled)다가 코로나바이러스로 취소된 경우라 case ready to be schediled for interview 상태와는 다른 status를 가졌을 확률이 높을 것같아요.
모든 서류가 완벽하고 의심할 것이 없는 청원자라면 서류 리뷰후에 예전처럼 승인을 해줬을 수도 있을 것같아요.(현재 상황을 고려해서).