저도 작년말에 같은 상황이었는데, 전화, 인포패스 방문 둘 다 했었습니다. 전화를 먼저했었는데, 이유는 그 쪽에서도 모른다고 하고 이 문의에 대한 트랙킹 넘버 알려주면서 기다리라고 했구요, 그 후에 ead만료가 다가와서 stamp받으러 인포패스 예약하고 갔었는데, 담당자가 검색 (?)하고 주변 동료에게 물어보더니 정부 셧다운 때문에 카드 제작 오더에 오류가 생긴거 같다고 하며 제 케이스 본인이 계속 팔로우업 하겠다고 2주뒤에도 안오면 stamp받으러 다시 오라고 했습니다. 2주뒤에 잘 도착했구요. 어느 방법이 통했는지 모르겠지만, 전 전화, 인포패스 두 방법 다 추천합니다.