140 프리미엄 프로세싱이 3주넘게 접수조차 되지않고 있습니다.. 어떻게 해야하나요?

eb3 96.***.97.181

변호사말을 들어보니 원본없이 140&485가 동시 접수는 된다고 하는데
저도 이부분을 잘 모르겠네요 ㅠㅠ 하..