비행기 지연으로 인한 클레임 조건이 어떻게 되나요? 체이스 사파이어 신용카드

티켓 변경해 준 게 불만인가 보죠? 변경할때 컨펌 절차가 전혀 없었나요? 저도 거기서 종종 표 샀었는데 티켓 리스케쥴을 본인 의사 확인 없이 무조건 변경한다는 건 이해가 안가는데요.