안녕하세요.

취업비자에서 학생비자로 변경 신청을 작년 10월달에 했는데요. 접수번호는 받았구요. 근데 웹에서 보니 보충서류가 필요하다고 학교로 메일 보냈다고 했는데 20여일이 지났는데 메일을 학교에서 못받았다해서 이민국에 전화했더니 접수번호를 입력하라고 해서 EAC숫자……. 가 리싯넘버인데요. 전화상으로 앞에 알파벳은 스타키를 누르라고 하는거 같아서 스타키 3번 누르고 그다음 숫자넣었더니 계속 아니라고 나오네요… 몇시간째 접수번호 입력을 못하고 있읍니다. 통화원과 통화도 못하고 답답해 죽겠읍니다. 혹시 전화로 리싯넘버 넣어보신분 있으시면 도와주세요. 도대체 저 알파벳 EAC은 어떻게 입력하는걸까요? ㅜㅜ