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# ERP Consultant (Vertex) – 중급 / 한국어 필수
* 근무지: Plano, TX
* 고용 형태: Full-time
* 급여: 월 약 $8,682.42(경력에 따라 협의)
* 계약기간: 1년(연장 가능)
* **한국어·영어 이중언어 구사 필수**본 포지션은 세금 규칙 설정 및 세액 계산 검증을 포함한 Vertex 시스템의 운영·유지관리를 담당합니다. Vertex와 SAP 간 연동, 미국 세무 프로세스 지원, 시스템 도입 및 개선, 사용자 교육과 기술지원을 수행합니다.
주요 업무
* 세금 규칙 설정 및 세액 계산 검증을 포함한 Vertex 시스템 유지관리
* Vertex 시스템 버전 관리 지원
* 고객 요구사항을 분석하고, 해당 목표를 달성할 수 있도록 시스템 활용 방안 설계 및 조정
* 솔루션의 성공적인 배포를 위한 프로젝트 계획 및 일정 수립
* 데이터 변환 작업 지원 및 필요에 따른 단위 테스트·통합 테스트 수행
* Samsung Electronics USA의 모든 관련 사업장 사용자에 대한 전반적인 지원
* 최종 사용자의 기술적 요구사항을 파악하고 필요한 교육과 문서 제공
* 최종 사용자와 긴밀한 관계를 구축·유지하고 지속적인 시스템 지원 제공
* 세법 변경 및 고객 요구사항을 지원하기 위해 SAP 내 신규·기존 프로세스의 도입 관리와 최적화와 관련하여 본사(HQ)와 협업 및 커뮤니케이션
* 반복적으로 발생하는 지원 문제를 최소화하기 위한 프로세스 개선 방안 수립
* 고객 요구사항에 부합하는 프로세스를 정의·설계할 수 있도록 사용자에게 전략적 가이드 제공
* 기존 고객 업무 프로세스를 문서화하고 비효율적인 부분을 파악하여 시스템 개선 방안 제안
* 필요에 따라 Vertex Consultant의 백업 역할 수행
* 시스템 이슈의 진행 상황을 모니터링하고 보고
* 운영 기준에 따른 시스템 성과를 선제적으로 검토·분석하고 관련 정보 및 결과 보고서 제공
* 시스템 문제 발생 시 문제를 진단하고 해결하는 주요 온콜(On-call) 담당자 역할 수행기술 역량
* SAP 연동을 포함한 Vertex 전체 구축 생명주기 경험
* 미국 판매세 및 사용세(Sales and Use Tax) 프로세스 경험
* 솔루션 설계, 구축 및 구축 이후 운영지원 경험
* 테스트 계획 수립, 테스트 수행 및 결과 추적 경험
* 사용자 교육자료 및 관련 문서 작성 능력관리 역량
* 조직 내부 또는 외부의 관계자들과 협력 관계를 구축·유지·강화하고, 필요한 정보와 지원을 효과적으로 확보할 수 있는 능력
* 팀워크, 비즈니스 및 고객 요구사항에 대한 이해, 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 한 뛰어난 대인관계 및 리더십 역량
* 기존 업무방식에 건설적으로 문제를 제기하고 적절한 결론을 도출할 수 있는 능력
* 조직 내에서 합리적인 위험을 감수하며 개선을 추진할 수 있는 끈기와 적극성
* 고객의 우선순위를 이해하고 해당 목표를 달성하기 위해 업무를 수행할 수 있는 능력
* 업무 부담이 크거나 위기 상황에서도 적절한 판단을 내려 문제를 해결할 수 있는 능력
* 담당 직무와 목표에 따라 시간 및 업무 우선순위를 효과적으로 관리할 수 있는 능력자격요건
* 한국어·영어 이중언어 구사 필수
* 컴퓨터공학 또는 정보기술 중심의 관련 전공 학사학위
* Process Consultant 또는 유사 직무 경력 2~5년
* Vertex 또는 이와 유사한 미국 세무 시스템의 전체 구축 생명주기 경험
* 미국 세무 프로세스에 대한 높은 이해도
* Agile 방식의 프로젝트 수행 경험
* 뛰어난 분석력 및 문제 해결 능력
* SAP 관련 심층적인 기술 지식 및 실무 경험
* 프로젝트 구상, 구성, 계획, 테스트 실행, 사용자 교육 및 교육자료 작성을 포함한 프로젝트 관리 경험
* 시스템 개발 생명주기(SDLC), 애플리케이션 개발 과정 및 정보기술 관련 실무와 방법론에 대한 이해와 경험지원방법
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