Job Title: Operation coordinator
Contract: 1 year + extension or direct hire
Location: Duluth, TX
Hours: 8:30 AM – 5:30 PM
Benefits: Medical / Vision / Dental / 5 Days of PTO (After 90 days)

주요 업무:
경영 보고 및 리더십 지원
• 경영진 검토용 보고서 및 성과 요약 자료 작성
• 그룹 리더 및 세일즈 팀 리더의 일상 업무 및 주요 프로젝트 지원
• 매출 실적 추적, 수익 분석 및 비즈니스 리포트 작성 지원
고객 응대 및 운임 견적
• 고객 문의 및 서비스 요청에 신속 대응
• 운임 견적 및 가격 제안서 작성
• 운임 협상 및 계약 관련 문서 업무 지원
인사이드 세일즈 및 고객 계정 관리
• 기존 및 잠재 고객 대상 인사이드 세일즈 활동 수행
• CRM 시스템 및 세일즈 데이터베이스 관리 및 업데이트
• 세일즈 파이프라인 진행 상황 추적 및 리드/기회 후속 관리
고객 클레임 대응 및 내부 업무 지원
• 고객 불만 사항 접수 및 해결 과정 팔로업
• 관련 부서와 협업하여 이슈의 신속한 해결 지원
• 세일즈 오더 및 선적 관련 내부 운영 업무 지원
부서 간 협업 (세일즈 & 운영)
• 세일즈팀과 운영팀 간 커뮤니케이션 조율
• Pricing, Legal, Finance 팀과의 계약 및 비즈니스 케이스 협업
• 부서 간 프로젝트 및 신규 비즈니스 실행 지원
세일즈 자료 및 손익(P&L) 분석
• 제안서, 프레젠테이션, 리포트 등 세일즈 자료 준비 지원
• Excel을 활용한 P&L 시뮬레이션 및 수익성 분석
• 가격 전략 검토 및 마진 분석 지원
시장 조사 및 사업 개발 지원
• 잠재 고객 및 산업 동향 파악을 위한 시장 조사 수행
• 파트너십 개발 및 신규 비즈니스 기회 발굴 지원
• 고객 미팅 및 비즈니스 개발 활동 준비 지원
행정 및 프로세스 개선 지원
• 세일즈 및 운영팀의 일상 행정 및 운영 업무 지원
• 내부 업무 프로세스 및 생산성 개선 활동 지원
• 고객 만족도 및 서비스 효율 향상을 위한 업무 지원

자격 요건:
물류 운영, 세일즈 지원 또는 사업 개발 지원 관련 경력 3년 이하 (신입 지원 가능)
물류, 경영학, 공급망 관리, 마케팅 또는 관련 전공 학사 학위
영어/한국어 의사소통 능력 (문서 및 회화) 필수
뛰어난 조직력 및 멀티태스킹 능력
우수한 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
Microsoft Office(Excel, PowerPoint, Word) 활용 능력 필수, CRM(Salesforce 등) 사용 경험 우대
자기주도적이며 팀워크가 가능하고 빠른 업무 환경에 대한 적응력 보유
물류 산업에 대한 지식 습득 의지 보유

Operation Coordinator (Inside Logistics Sales Support) @ Duluth, GA

Responsibilities:
1. Management Reporting & Leadership Support
Prepare reports and performance summaries for management review
Support the Group Leader and Sales Team Leader in daily tasks and strategic initiatives
Assist in sales performance tracking, revenue analysis, and business reporting
2. Customer Response & Pricing Quotation
Respond promptly to customer inquiries and service requests
Prepare freight rate quotations and pricing proposals
Support rate negotiations and contract-related documentation
3. Inside Sales & Customer Account Management
Conduct inside sales activities for existing and potential customers
Manage and update CRM systems and sales databases
Track sales pipeline progress and follow up on leads and opportunities
4. Customer Complaint Handling & Internal Job Support
Follow up on customer complaints and coordinate resolutions
Communicate with relevant departments to ensure timely issue resolution
Support internal operational tasks related to sales orders and shipments
5. Cross-Functional Coordination (Sales & Operations)
Coordinate communication between Sales and Operations teams
Collaborate with Pricing, Legal, and Finance teams on business cases and contracts
Support cross-departmental projects and new business implementation
6. Sales Materials & P&L Analysis
Assist in preparing sales materials, proposals, presentations, and reports
Conduct P&L simulations and profitability analysis using Excel
Support pricing strategy evaluation and margin analysis
7. Market Research & Business Development Support
Conduct market research to identify potential clients and industry trends
Support partnership development and new business opportunities
Assist in organizing client meetings and business development activities
8. Administrative & Process Improvement Support
Provide daily administrative and operational support to Sales and Operations teams
Contribute to improving internal workflows and productivity
Support initiatives to enhance customer satisfaction and service efficiency

How to Apply / Inquiries:
Please send your resume to recruiting@people4nets.com
For inquiries, please contact 214-444-0240 or 469-305-2236