안녕하세요.

미국 전지역에 글로벌 인재채용 서비스를 하고 있는 헤드헌팅 에이전시인 아이씨엔그룹입니다.
캘리포니아에 위치한 한국계 가전 제조기업 미국현지법인 HQ에서 [CRS] 직원을 채용합니다.

관심 있으신 분들의 빠른 지원 부탁드립니다.

■ 직무명 : CRS

■ 직무내용 :
1. 3PL 콜센터와의 정기적인 커뮤니케이션 및 협업 유지, 주간 회의를 통해 업무 정렬 및 이슈 해결
2. 고객 응대 업무 (배송, 제품 문의, 교환 및 반품 등)
3. 고객 서비스 관련 이슈에 대한 월간 분석 실시 및 경영진 보고용 상세 보고서 작성
4. CRM 프로세스 개선을 위한 시정 조치 계획 수립

■ 자격요건 :
– 신입/경력
– Assistant Manager level-2,4 year experience or Staff level -1,2 year

■ 근무지 : LA, CA
■ 연봉 : $45K-$70K/year
■ 근무형태 : Full-Time(On-site)
■ 베네핏 :
• 회사 베네핏 프로그램에 따라 제공
• Health / Dental / Vision / Life Insurance
• 401k

■ 지원방법 : 이메일 영문이력서 제출 / icngroup@icncareer.com
[이메일 제목] WorkingUS+성함+지원포지션
[이메일 내용] 현재 Status 및 희망 포지션/희망지역/연봉조건/연락처 기재 , 해당 공고 Link 기재

※ 비자 스폰 없으며, 미국 내 합법적 근무 가능자만 지원 바랍니다 (미국 시민권자, 영주권자, E2 트랜스퍼, H1B, OPT, STEM OPT만 지원 가능)

지원 관련하여 문의 사항이 있으시면 위에 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.