Smart Lock 산업 지원 및 비즈니스 개발 코디네이터 (Bilingual-Korean)

정규직
위치: Remote
연봉: $150,000 ~ $200,000 (경력에 따라 협의 가능)

영어/한국어 이중언어 필수

– 회사 소개 –
우리는 스마트락 및 도어 하드웨어 솔루션을 위한 기술 지원, 시장 조사, 비즈니스 개발을 결합한 독특한 하이브리드 역할을 수행할 한영 이중언어 도어 하드웨어 & 스마트락 전문가를 찾고 있습니다.
이 포지션은 스마트락 또는 도어 하드웨어 산업에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기술적 고객 대응이 가능하며, 미국 시장 내 입지를 넓히고 해외 본사와의 협업을 통해 성장 기회를 모색할 수 있는 분께 적합합니다.

– 업무 내용 –

B2B 영업 및 시장 확장:

미국 시장에서 신규 B2B 구매자(유통업체, 영업 대리점, 리셀러 등)를 발굴하고 관계 형성
미국 바이어와 한국 본사 간의 원활한 소통 및 프로젝트 진행 조율
파트너사와의 구매 주문(PO) 논의 및 협상 주도
도어 하드웨어 및 스마트락 분야의 트렌드 및 기회를 파악하기 위한 지속적인 시장 조사

기술 지원 및 고객 성공 관리:

B2B 고객 대상으로 스마트락 및 클라우드 기반 출입 통제 플랫폼 설치, 교육, 사용 지원
원격으로 기술적 문제를 해결하고 필요 시 내부 팀에 이슈 에스컬레이션
사용자 가이드, 문서, FAQ 등 지원 자료 개발
엔지니어링 및 제품팀과 협업하여 고객 피드백 전달 및 제품 개선에 기여
고객과의 장기적인 관계 유지 및 만족도 관리

– 자격 요건 –

필수 요건:

스마트락 또는 도어 하드웨어 업계에서 최소 5년 이상의 경력
특히 출입 통제 또는 빌딩 기술 분야의 B2B 고객과의 협업 경험
Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) 숙련
시장 조사 및 비즈니스 분석 능력 우수
뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
자기 주도적이며 세부 사항에 철저하고, 원격 환경에서도 독립적으로 업무 수행 가능
한영 이중언어 능력 필수
미국 내 근무 허가 필수

우대 사항:

출입 통제, 보안 시스템 또는 IoT 기기 관련 업계 경험
영업 전략, 파트너 개발, 채널 세일즈 관련 배경
기술 도면 또는 배선 설명서를 읽는 데 익숙한 분
Zendesk, Jira, Salesforce 등 CRM 또는 고객 지원 플랫폼 경험자

sales@sbtgus.com으로 지원하시는 포지션 명과 이력서를 제출해 주시기 바랍니다.