글쓰신 분의 입장에서는 본인 한명의 간단한 질문이겠지만, 저희 입장에서는 매일 수없이 많은 분들로 부터 끊임없이 전화 와 이메일로 무료 상담 요청을 받습니다. 그러나 저희는 무료로 봉사하는 자원봉사 단체가 아닌 돈을 버는게 목적인 영리기업 입니다. 또 저희 역시 일반 직장인 처럼 하루 8시간 일하고 싶은 평범한 직장인 입니다. 그러므로 일과 시간 8시간 안에서 최대한으로 저희가 돈을 벌 수 있는 영리행위를 해야 저희 회사도 유지되고 직원들이 월급도 가져갈 수 있습니다. 평소 저희와 거래하던 고객님도 아닌데 어느날 갑자기 전화를 주신 뒤에 현재 내 상황이 이러이러 한데…. 하면서 하소연 비슷하게 하는것을 저희가 전화도 끊지 못하고 “예”, “예” 하면서 무료로 계속해서 들어주고 또 거기에 맞는 해법을 제시해 주는게 맞는걸까요? 그렇게 하다보면 아마 저희는 저희 본연의 업무를 할 수 없기에 곧 회사문을 닫아야 할지 모릅니다. 그러므로 저희는 평소 저희와 거래하던 고객님이 아니신 분들로 부터 오는 전화나 이메일에 대해선 무료 컨설팅을 제공하지 않습니다.
저희는 저희의 시간을 팔아서 비지니스를 하고 돈을 버는 사람입니다. 그러므로 일과 시간인 8-5시까지 (실제는 9-6시까지) 바빠서 전화를 못받는게 아니고 유료 상담만 한다고 안내해 드렸습니다. 그래서 저희 유료상담이 어떻게 진행되는지 안내해 드릴려고 하는데 그런것에는 관심없고 계속해서 무료 상담을 원하시는것 같아 만약 무료를 원하시면 workingus.com 같은 공개된 게시판에 질문을 하시면 저희가 시간이 되는 대로 무료 답변을 드릴 수 있고, 다른분들이 더 좋은 답변을 드릴 수도 있다고 안내해 드렸습니다.
본인이 전화로 저희에게 말씀하신 내용을 정리해서 이곳에 질문하셨으면 저희나 다른 분들이 무료로 답변을 드릴텐데, 지금도 본인의 상황에 대해서 공개된 게시판에는 말씀하기 싫어서 그에대한 질문은 하지 않으시고 저희가 전화상 무료로 상담해 주지 않았다고 비난하는 글을 쓰신것을 보면 정말 안타깝습니다.
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원글을 보고 오해하실 수 있어서 저희회사 방침을 말씀 드립니다.
1. 일과시간 (태평양 시간 9시-6시)에 원하시면 언제든지 전화주셔도 됩니다.
2. 만약 저희와 어떻게 일을 진행하는지, 대략적인 가격이 어떻게 되는지에 대한 질문은 무료로 안내해 드립니다.
3. 저희가 크게 고민없이 단답형으로 답변 드릴 수 있는 내용은 가능한 무료로 바로 답변을 드립니다. 정식으로 돈을 내고 상담이 필요한 내용이면 유료상담을 하셔야 한다고 안내해 드립니다.
4. 고객님의 상황에 대해 5-10분이상 들은 뒤에 저희가 고민하고 판단해서 답변을 드려야 하는 경우 무료 상담을 제공하지 않습니다. 이런경우 유료 상담을 하셔야 하며 만약 무료로 상담을 원하시면 아래 3개 게시판에 질문을 하시면 저희가 시간이 되는 대로 무료로 답변을 드린다고 안내해 드립니다 (workingus.com, sfkorean.com, hibrain.net)
5. 저희에게 유료로 상담을 원하시면 아래 두가지 방법이 있습니다.
(1) 시간당 상담하는 방법: 1시간에 $300불 이며 15분 단위로 차지 (최소 15분 차지)
(2) 년회원 가입: 년회원 가입시 1년간 상담 시간, 횟수에 제한없이 상담가능하며 연회비는 $500불 (텍스보고는 포함하지 않고 순수 상담만 포함)
JS Tax & Accounting Services, LLC
info@jstaxaccounting.com
http://www.jstaxaccounting.com
Tel:925-400-8258